Kỹ thuật & Công nghệ

Cải thiện chuỗi cung ứng mà không cần đầu tư công nghệ

Trường hợp kinh doanh để đầu tư. Câu hỏi “nhu cầu là gì?” Đã xuất hiện trong tâm trí gần đây khi đọc các bài báo và báo cáo liên quan đến công nghệ mới và tác động có thể có của chúng đối với hoạt động kinh doanh nói chung và chuỗi cung ứng nói riêng. Tất cả các bài báo dường như cho rằng việc biện minh cho việc chi tiêu cho các công nghệ mới không phải là một vấn đề. Tuy nhiên, việc mua công nghệ (mới hoặc cũ) cần phải có một trường hợp kinh doanh trước khi chi tiền. Trong số tất cả các lý do và tính toán chi phí – lợi ích, phải có một con số về chi tiêu dự kiến ​​và (hy vọng) lợi tức đầu tư. Những kỳ vọng và số liệu có thể bị 'giả mạo', nhưng chủ nghĩa hiện thực cũng có thể bị tiêm nhiễm. Ví dụ: một quy tắc để sử dụng trong trường hợp kinh doanh phần cứng và ứng dụng CNTT là 'tăng gấp ba lần chi phí dự kiến ​​và giảm một nửa lợi nhuận mong đợi', sau đó hãy xem dự án trông như thế nào! Trước khi các trường hợp kinh doanh xuất hiện nhu cầu. Thách thức hoặc vấn đề cần phải vượt qua là gì và tại sao? Và liệu các giải pháp được đưa ra có đáp ứng được nhu cầu đó không? Tất cả các doanh nghiệp đều có thách thức, nhưng không phải lúc nào cũng cần phải có giải pháp công nghệ (đặc biệt là công nghệ mới). Blog Đầu tư vào Chuỗi cung ứng – vào công nghệ hoặc mọi người thảo luận về một số thách thức đối với các chuyên gia chuỗi cung ứng giữa việc đầu tư vào con người hay công nghệ. Những thách thức đối với một doanh nghiệp Tình trạng khó xử giữa đầu tư vào con người và công nghệ đã được nêu bật trong một bài báo gần đây liên quan đến trải nghiệm khách hàng kém trong một chuỗi bán lẻ. Nhà báo đã mua đồ dùng phòng tắm từ một cửa hàng bán lẻ chuyên dụng cỡ trung, có nhiều cửa hàng bán lẻ. Trải nghiệm của khách hàng bao gồm: Người bán lẻ đã bán các sản phẩm mà sau đó được phát hiện là không thể mua được từ nhà sản xuất hoặc nhà nhập khẩu Người bán hàng bán lẻ đã hứa bằng miệng về việc giao hàng vào một ngày cụ thể. Sau khi hàng đã được thanh toán, nhà bán lẻ đã không giữ lời hứa Giao hàng từ kho của công ty mất nhiều thời gian hơn so với cam kết để đến điểm bán lẻ (khoảng cách khoảng 900 km ). Các mặt hàng thông thường được đặt hàng vào ngày 9 tháng 11 vẫn chưa được giao cho đến tháng 11 23. Khách hàng phải gọi điện cho cửa hàng bán lẻ để hỏi về tình trạng giao hàng. Thông thường, nhân viên trả lời cuộc gọi nói rằng sẽ có người từ kho hàng gọi lại sau năm phút. Vài giờ sau, có thể có một cuộc gọi lại hoặc hoàn toàn không có cuộc gọi Khi một cuộc điện thoại được trả lại, điều này thường dẫn đến thời gian giao hàng bị kéo dài thêm Khi đơn đặt hàng cuối cùng đã đến cửa hàng bán lẻ, chúng thường bị thiếu các bộ phận Những kinh nghiệm này cho thấy rằng nhà bán lẻ có ba vấn đề tiềm ẩn trong Mạng lưới cung ứng của họ: Trải nghiệm khách hàng: Các yêu cầu cơ bản để hoạt động trong loại hình kinh doanh này là cạnh tranh về giá, với dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy. Có vẻ như công ty không giao hàng được. Lỗi chung là thiếu đào tạo cho tất cả các nhân viên gặp phải khách hàng. Loại hình kinh doanh này cũng yêu cầu một trang web mô tả rõ ràng các loại sản phẩm được cung cấp và người tiêu dùng dễ dàng điều hướng để so sánh và đặt hàng. Quản lý hàng tồn kho: Bán phụ kiện phòng tắm và nhà bếp có nghĩa là sẽ có một loạt các mặt hàng phải có sẵn, nhưng có thể không bán được với số lượng cao. Điều này là do khách hàng có thể không đặt hàng một bộ phụ kiện nếu một mặt hàng được yêu cầu không có sẵn. Các mặt hàng tồn kho nên được chỉ định là có sẵn trong cửa hàng; có sẵn tại trung tâm phân phối; có sẵn tại nhà sản xuất hoặc nhà nhập khẩu, thực hiện theo đơn đặt hàng và các bộ phận thay thế. Đối với mỗi chỉ định đều có một thời gian thực hiện mà nhân viên bán hàng phải biết để tư vấn và đặt ra các kỳ vọng của khách hàng. Quản lý hàng tồn kho có ba yếu tố – chính sách, hoạch định và kiểm soát Chính sách là các quyết định của ban lãnh đạo cấp cao liên quan đến tổng mức đầu tư vào hàng tồn kho (thành phẩm và bộ phận dịch vụ) của doanh nghiệp. Quyết định này tính đến mục tiêu mức độ dịch vụ khách hàng liên quan, các cam kết thực hiện với nhà cung cấp và các khoản nợ liên quan (khoản phải trả) và việc đầu tư vào cơ sở hạ tầng hỗ trợ (nhà kho, xe tải, hệ thống thông tin) là hiểu và ứng phó với sự thay đổi trong chuỗi cung ứng; đó là những thay đổi về nhu cầu, mức độ tồn kho ở đầu vào (nhập khẩu), nội bộ ((các) kho hàng và đầu ra (cửa hàng bán lẻ), và tại nguồn cung cấp Kiểm soát tại kho và cửa hàng bán lẻ – vị trí và độ chính xác của SKU Quản lý kho: Bố trí, lấy hàng và đóng gói các quy trình, kiểm soát hàng tồn kho, sử dụng nhân viên (tỷ lệ là nhân viên bình thường) và đào tạo và giao tiếp với các nhà cung cấp và cửa hàng bán lẻ. RS), giọng nói và ánh sáng) sẽ không có khả năng cải thiện hoạt động kinh doanh. Đối với tình hình tương tự trong thời gian mười năm, khó có khả năng các công nghệ mới sẽ tạo ra một cải tiến đáng kể. Tuy nhiên, đầu tư vào quy trình, con người và đào tạo là vấn đề quan trọng hiện nay cần; nhưng điều đó khó biện minh hơn vì nó chỉ ra những điểm yếu trong năng lực quản lý của công ty. Khi xem xét những thách thức trong chuỗi cung ứng của tổ chức bạn, hãy hỏi “nhu cầu là gì”. Mặc dù bạn nên biết về các khả năng liên quan đến công nghệ, nhưng giải pháp có thể không yêu cầu chúng. Hãy cẩn thận khi bị bán nhầm giải pháp.

  • Trang chủ
  • Công nghệ đóng gói
  • Kỹ thuật & Công nghệ
  • Hộp carton
  • Back to top button