Kỹ thuật & Công nghệ

Cơ hội mở ra | Tiêu điểm danh mục – thương mại điện tử

Kể từ khi sự lan rộng của Covid – 19 buộc chính phủ đưa ra lệnh cấm đầu tiên đối với 2020, thương mại điện tử đã có sự tăng trưởng theo cấp số nhân. Đã có một sự thay đổi đáng kể đối với mua sắm trực tuyến trước đại dịch với nhiều cửa hàng trên phố thích ứng với mô hình kinh doanh của họ. Giờ đây, với việc người tiêu dùng hạn chế thời gian đến cửa hàng và việc đóng cửa các cửa hàng không thiết yếu trong thời gian này, mua sắm trực tuyến đã trở thành một nhu cầu cần thiết hơn là sự lựa chọn của nhiều người. Vì quỹ đạo này từ lâu đã đi lên, không có lý do gì để nghĩ rằng hoạt động thương mại điện tử sẽ giảm khi hoạt động bán lẻ thực tế trở lại như bình thường. Ngành công nghiệp bao bì đang đẩy nhanh công việc của mình trong lĩnh vực này với các thương hiệu và nhà cung cấp phải cân nhắc nhiều để theo kịp sự thay đổi nhanh chóng. Sự bùng nổ trực tuyến Southgate là một ví dụ về một công ty đóng gói đã vươn lên thách thức. Công ty có trụ sở tại King's Lynn có cơ sở khách hàng rộng khắp, từ các nhà phân phối 600 trên khắp châu Âu đến danh mục khách hàng thương mại điện tử lớn đến những người chuyên về kho bãi và hậu cần. “Khi Covid thành công, chúng tôi đã thích nghi nhanh chóng và đổi mới. Đáp ứng nhu cầu của thị trường, một phạm vi phúc lợi mới đã được tạo ra với đặc điểm là trạm khử trùng vận hành bằng tay, chân đầu tiên trên thị trường, ”giám đốc điều hành Craig Turner cho biết. “Từ tháng 7 trở đi, sự bùng nổ thương mại điện tử đã góp phần làm tăng doanh số bán sản phẩm và đến cuối năm chúng tôi đã phá vỡ ranh giới để tăng trưởng trong ngành. Nó cho phép chúng tôi duy trì lợi nhuận, tạo 15 việc làm mới và phát triển cùng với khách hàng của mình. ” Một điều cần cân nhắc khi chuyển từ đóng gói trên kệ sang bao bì thương mại điện tử là truyền thông thương hiệu và mức độ ưu tiên của nó có thể hoặc nên được ưu tiên. Các thương hiệu có thể muốn có một số nhất quán từ cách sản phẩm xuất hiện trực tuyến đến cách chúng trông như thế nào khi giao hàng đến nhà của người mua sắm. Các nhà thiết kế và nhà thiết kế bao bì sẽ hướng tới việc giúp các thương hiệu đạt được điều này một cách thiết thực vào thời điểm then chốt này. Sujan Shah, giám đốc điều hành của Rocaba Packaging and Carrier Bag Shop cho biết: “Cho dù tập trung vào Vương quốc Anh hay quốc tế, thương mại điện tử vẫn là kênh bán hàng thống trị đối với hầu hết các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bế tắc. “Với việc các nhà bán lẻ không thiết yếu và các doanh nghiệp khác buộc phải 'đóng cửa hàng' trong nhiều tháng, việc giao hàng trực tiếp đến nhà người dân đã trở thành một cứu cánh cho các tổ chức trong việc điều hướng sự không chắc chắn của đại dịch. “Trong môi trường này, tất cả các doanh nghiệp, từ các cửa hàng địa phương nhỏ đến các tập đoàn lớn, đã phải suy nghĩ lại về cách đóng gói của họ. Thật vậy, chúng tôi hầu như đều thấy cả sự cần thiết phải tăng cường các tùy chọn đóng gói thương mại điện tử khi nhu cầu của khách hàng chuyển hoàn toàn trực tuyến. Tương tự như vậy, với hầu hết tất cả các tương tác của khách hàng giảm xuống các giao dịch trực tuyến và giao hàng đến tận nhà của mọi người, việc quan tâm đến cách bao bì thương mại điện tử phù hợp với thương hiệu đã trở thành ưu tiên nhiều hơn. ” Truyền thông thương hiệu chắc chắn rất quan trọng đối với Ethical Shellfish Company, những người đã phải điều chỉnh trong thời kỳ đại dịch, bao gồm cả việc tập trung vào thương mại điện tử Phối hợp với chuyên gia về ván sợi cứng, CRT Packaging có trụ sở tại Northumberland, nhà sản xuất bao bì sóng Durham Box đang cung cấp cho Isle of Công ty có trụ sở tại Mull với bao bì thương mại điện tử để hỗ trợ dịch vụ giao hàng hải sản tươi sống trực tuyến của công ty đánh cá. Kể từ khi bắt đầu đại dịch, ngành công nghiệp nhà hàng đã bị ảnh hưởng đặc biệt nặng nề bởi ảnh hưởng của việc đóng cửa. Giống như nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ khác, điều này có nghĩa là Công ty Động vật có vỏ có đạo đức cần phải đa dạng hóa. Công ty bắt đầu mở rộng phạm vi tiếp cận của mình bằng cách thiết lập một cơ sở trực tuyến, có nghĩa là ngoài các đầu bếp hàng đầu, công chúng Vương quốc Anh cũng có thể hưởng lợi từ sản phẩm tươi sống và được giao trực tiếp đến nhà của họ. Để bổ sung cho dịch vụ mới này, Durham Box đã được CRT Packaging yêu cầu thiết kế và cung cấp giải pháp đóng gói thương mại điện tử nhằm mang đến cho khách hàng mới của Ethical Shellfish Company một ấn tượng đầu tiên tuyệt vời. Sự thay đổi của biển “Kể từ khi Coronavirus tấn công Vương quốc Anh vào tháng 3 2020, chúng tôi đã phải suy nghĩ trên đôi chân của mình và phát minh lại,” người sáng lập Công ty Động vật có vỏ đạo đức, Guy Grieve cho biết. “Giờ đây, chúng tôi rất tự hào nói rằng ngoài việc cung cấp cho thị trường nhà hàng của mình, chúng tôi cũng đang cung cấp các loại động vật có vỏ được đánh bắt có chất lượng đạo đức hàng đầu của chúng tôi và các sản phẩm khác trực tiếp cho các đầu bếp tại nhà.” Nhận xét về giải pháp đóng gói của Durham Box, ông nói thêm: “Điều quan trọng là chúng tôi phải kết hợp với một công ty có thể cung cấp bao bì thương mại điện tử để đáp ứng chất lượng hàng đầu giống như động vật có vỏ mà chúng tôi cung cấp. Điều quan trọng là bao bì phải đảm bảo rằng động vật có vỏ và các sản phẩm khác đến với khách hàng trong tình trạng giống như khi họ rời khỏi chúng tôi. Hộp Durham đã được CRT Packaging giới thiệu cho chúng tôi để cung cấp bao bì theo yêu cầu. Đó là một cuộc gọi tốt, vì họ đã xuất sắc đáp ứng kỳ vọng của chúng tôi và phản hồi từ khách hàng của chúng tôi thật tuyệt vời ”. Giám đốc phát triển kinh doanh của Durham Box cho POS, Andy Smith, cho biết thêm: “Với Ethical Shellfish Company là một trong những khách hàng lâu năm của CRT Packaging, chúng tôi rất vui khi được yêu cầu cung cấp giải pháp đóng gói thương mại điện tử. Khi nhu cầu về bao bì thương mại điện tử chất lượng cao tiếp tục không suy giảm, chúng tôi đang tích cực hỗ trợ các doanh nghiệp đa dạng hóa trong đại dịch bằng cách làm việc nhanh chóng để lấy mẫu và sản xuất bao bì cuối cùng. “Nhiều doanh nghiệp như Công ty Động vật có vỏ Đạo đức đã nhanh chóng phản hồi và đổi mới sản phẩm của họ – phản ứng của chính chúng tôi cần nhanh chóng và hiệu quả như nhau”. Nỗ lực bền vững Tính bền vững luôn được đặt lên hàng đầu trong suốt đại dịch. Đó chắc chắn là trường hợp của DS Smith, với tư cách là một công ty tôn, đã đi đầu trong sự thay đổi bán lẻ. Chris Murray, giám đốc điều hành, Bộ phận đóng gói của Vương quốc Anh và Ireland, DS Smith, cho biết: “Nỗi sợ hãi xung quanh sự an toàn của bao bì là điều hiển nhiên, nhưng cũng có nhận thức về tác động môi trường. “Những thương hiệu vẫn cam kết thực hiện các mục tiêu của họ về tính lưu hành và đang đổi mới thiết kế bao bì theo những cách mới và thú vị dựa trên khái niệm 'Giảm thiểu, Tái sử dụng và Tái chế', là những thương hiệu không thể phủ nhận sẽ thành công trong dài hạn.” Mua sắm trực tuyến có thể được kết hợp chặt chẽ hơn với các mặt hàng không thiết yếu trong quá khứ nhưng người mua sắm đang ngày càng khai thác các thiết bị cho các đơn hàng mua sắm thực phẩm hàng tuần của họ. Adrian Dale, giám đốc điều hành tại Tosca (trước đây là Polymer Logistics) cho biết: “Thành công của thương mại điện tử hàng tạp hóa chủ yếu nhờ vào sự tiện lợi. “Nhiều người tiêu dùng, đặc biệt là những người có cuộc sống bận rộn, muốn tận dụng tối đa thời gian rảnh rỗi và cảm thấy dễ dàng hơn khi mua sắm thực phẩm bằng kỹ thuật số. Xét về các nhóm cụ thể, thanh niên ở các khu vực đô thị là những người đặc biệt sử dụng nhiều các dịch vụ tạp hóa trực tuyến. Nhóm nhân khẩu học này cảm thấy thoải mái với việc sử dụng công nghệ, chẳng hạn như điện thoại thông minh, để tổ chức nhiều khía cạnh trong cuộc sống hàng ngày của họ. “Gần đây, nhu cầu đã tăng nhanh hơn nữa do sự bùng phát của Coronavirus. Nhu cầu về sự xa rời xã hội có nghĩa là một loạt người rộng lớn hơn nhiều – nhiều người có thể đã xa lánh giao hàng tận nhà hoặc nhận hàng theo kiểu nhấp chuột và thu tiền – muốn tránh lối đi của siêu thị. Sự gia tăng nhu cầu này sẽ có tác động lâu dài sau Covid – 19, vì ngày càng có nhiều người quen với cách mua sắm hàng tuần mới này của họ. ” Những tiến bộ của Ocado Trong lĩnh vực giao hàng tạp hóa trực tuyến, Ocado.com chắc chắn nằm ở tầng trệt, đã thành lập 20 nhiều năm trước. Công ty tiên phong gần đây đã cải tiến phạm vi nhãn hiệu của riêng mình, nói rằng động thái này đã làm giảm 27 tấn nhựa. Nhà bán lẻ trực tuyến đã hợp tác với công ty thiết kế JKR để tạo ra phạm vi mới. Ivan Mato, giám đốc sáng tạo tại JKR, nhấn mạnh sự đa dạng quan trọng của các yêu cầu để đóng gói thương mại điện tử thành công. “Là một siêu thị trực tuyến, Ocado ngày nay cần phải nổi bật trên các màn hình ở mọi kích cỡ. Vòng xoáy đặc biệt đã được xoay, vẽ lại và tinh chỉnh, giúp dễ dàng nhận ra ở dạng tĩnh và bây giờ là dạng động, ”Mato nói. “Một màu tím mới, màu nho, mang lại sự khác biệt cho thương hiệu và khả năng hiển thị nhiều hơn trong một không gian bão hòa bởi màu xanh lá cây. Màu sắc rực rỡ trông tươi mới khi làm nền trước hoặc nền sau và nó có thể di chuyển liên tục giữa các môi trường ngoại tuyến và trực tuyến. Nó cũng sẽ di chuyển theo đúng nghĩa đen khi nó xuất hiện trong đội xe tải Ocado. ” Nhà cung cấp bao bì Kite Packaging, bản thân là một công ty trực tuyến, đang có sự gia tăng đáng kể về nhu cầu trên toàn bộ thương mại điện tử. “Chúng tôi đã nhận thấy sự gia tăng lớn về nhu cầu đối với thương mại điện tử, dẫn đến việc chúng tôi mở rộng phạm vi của mình với trọng tâm là các tùy chọn môi trường, vì vậy ba bổ sung tuyệt vời khác cho phạm vi thương mại điện tử của chúng tôi là Hive Wrap (một giải pháp thay thế cho bong bóng bọc), Flexi-Hex và giấy vụn, tất cả đều cực kỳ phổ biến trong ngành thương mại điện tử, ”Rheanne Pttaway, trưởng nhóm tiếp thị và PR của Kite cho biết. Không ai có thể muốn thứ mà nhiều người coi là tương lai của ngành bán lẻ lại đổ dồn vào con người trong những hoàn cảnh tồi tệ như vậy, nhưng sự tăng trưởng mua sắm trực tuyến được thiết lập để tiếp tục và ngành công nghiệp bao bì đã sẵn sàng đóng vai trò của mình. THỬ THÁCH CHÍNH Việc điều chỉnh trải nghiệm trực tuyến với thương hiệu tại cửa hàng đã trở nên quan trọng Sujan Shah, giám đốc điều hành, Rocaba Packaging “Sở thích mua hàng của khách hàng đã ủng hộ mua sắm trực tuyến vì nhiều người cảm thấy an toàn hơn khi tránh các cửa hàng đông đúc và những khu vực khó cách xa xã hội. Do đó, việc xây dựng thương hiệu trước đây dễ dàng được phân phối tại cửa hàng hoặc thông qua dịch vụ khách hàng do nhân viên cung cấp, giờ đây phải chuyển sang trực tuyến. Việc điều chỉnh trải nghiệm trực tuyến với thương hiệu tại cửa hàng trở nên quan trọng để đảm bảo cả việc giữ chân khách hàng và cuối cùng là sự trở lại của các lượt ghé thăm thực tế khi thời gian và việc dỡ bỏ khóa cho phép. Tính bền vững cũng đã trở thành chương trình nghị sự của hầu hết các thương hiệu trong những năm gần đây với nhiều khách hàng thích mua các thương hiệu có đạo đức và bền vững. Trong thế giới thương mại điện tử, bao bì thân thiện với môi trường phải đóng vai trò quan trọng trong bất kỳ chiến lược nào. Những người mua bao bì mà chúng tôi hợp tác chắc chắn đã thể hiện sự quan tâm ngày càng tăng đối với các vật liệu đóng gói có thể tái tạo hoặc tái chế ”. Sujan Shah, giám đốc điều hành, Rocaba Packaging

  • Trang chủ
  • Công nghệ đóng gói
  • Back to top button