Kỹ thuật & Công nghệ

Hai thách thức và giải pháp cải thiện Chuỗi cung ứng

Cải thiện chuỗi cung ứng. Đối với các chuyên gia để cải thiện chuỗi cung ứng của họ, những thách thức chính đã được xác định trong một nghiên cứu bảng câu hỏi là 'khả năng chống lại sự thay đổi' và 'giữ chân nhân tài'. eft, công ty nghiên cứu hậu cần và sự kiện đã lưu ý trong báo cáo Chuỗi cung ứng 2018 rằng “Nếu các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần (LSP), các nhà sản xuất và nhà bán lẻ đều tuyên bố rằng khả năng chống lại sự thay đổi là rào cản lớn nhất của họ đối với đổi mới, thì đó không phải là vấn đề của từng công ty – đó là vấn đề xuyên ngành ”. Thông thường, khi chúng ta đọc một tuyên bố như vậy, giả định là 'khả năng chống lại sự thay đổi' đến từ lực lượng lao động được trả lương theo giờ. Nhưng sự phản kháng đối với sự thay đổi có thể tồn tại trong hội đồng quản trị, giám đốc điều hành cấp cao và các nhà quản lý được trả lương. Thật không may, Đổi mới (đạt được một mục tiêu theo một cách mới) là thuật ngữ thường được sử dụng trong kinh doanh và các phương tiện truyền thông để đề cập đến bất kỳ cải tiến nào, hầu hết là về năng suất (cải thiện những gì bạn đang làm). Liên quan đến năng suất, báo cáo eft nói rằng “… thu nhận và giữ chân nhân tài là một khía cạnh ngày càng quan trọng trong việc cải thiện năng suất của lực lượng lao động trong bất kỳ tình huống nào của chuỗi cung ứng”. Chống lại sự thay đổi Rất ít người trong chúng ta hoan nghênh sự thay đổi – bạn có chống lại sự thay đổi không? Còn đội ngũ chuyên gia chuỗi cung ứng của bạn thì sao? Các lý do thay đổi được chia thành ba loại chính: Do nhiều doanh nghiệp tiếp tục coi logistics là một hoạt động dựa trên chi phí thay vì một chức năng gia tăng giá trị, nên việc giảm chi phí sẽ vẫn là một lý do thay đổi liên tục đối với những tổ chức tìm kiếm giá trị gia tăng từ chuỗi cung ứng của họ , thay đổi nên là một đặc điểm liên tục Thay đổi cũng có thể xảy ra do tái cấu trúc, sáp nhập và mua lại (M&A) và thoái vốn các bộ phận của doanh nghiệp Một bước để vượt qua sự cản trở là cung cấp một mô hình quản lý, xác định 'cách mọi thứ được thực hiện ở đây' và kết quả như thế nào sẽ đạt được thông qua con người (nhân viên). Mô hình này phải có khả năng thích ứng và do đó có thể đáp ứng với sự thay đổi, cho phép nhóm quản lý chuỗi cung ứng giải quyết bất kỳ thay đổi nào trong mô hình kinh doanh. Mô hình quản lý chuỗi cung ứng nên tập trung vào các quá trình quản lý hơn là một cấu trúc tổ chức hoạt động hoặc chức năng (nghĩa là dựa trên bộ phận). Khi nghĩ về các mô hình quản lý có thể áp dụng cho chuỗi cung ứng của bạn, cách tiếp cận tổng thể cho các câu hỏi là 'Điều gì cần đạt được?' Các tuyên bố về ý định cần được thống nhất trong tổ chức, với các ví dụ là: Mục tiêu của chuỗi cung ứng là cải thiện trải nghiệm dịch vụ của khách hàng bên ngoài và bên trong Xác định các điểm mà tại đó các dòng nguyên liệu và dịch vụ thông qua chuỗi cung ứng cốt lõi và mở rộng có thể ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp liên quan đến hoạt động của chuỗi cung ứng cốt lõi Quản lý hậu cần trong chuỗi cung ứng bao gồm: quản lý các mối quan hệ bên trong và bên ngoài cung cấp sản phẩm và dịch vụ sẵn có cho khách hàng, cân bằng cung và cầu, sử dụng hàng tồn kho, thông tin và các ứng dụng CNTT. trải nghiệm dịch vụ của e khách hàng xternal và nội bộ ”Do đó, việc cải thiện trải nghiệm dịch vụ đòi hỏi nhóm chuỗi cung ứng phải đáp ứng (do đó linh hoạt) trong cách họ tiếp cận các quy trình và thách thức. Một cuốn sách được viết từ kinh nghiệm trong 1989 là Moments of Truth nói về sự thay đổi của một hãng hàng không. Được viết bởi CEO Jan Carlzon triết lý cơ bản của ông liên quan đến dịch vụ khách hàng dựa trên bốn 'chân lý' nhận thức được về những người làm việc trong một tổ chức tập trung vào dịch vụ: Mọi người cần biết và cảm thấy họ cần Cho một người tự do chịu trách nhiệm giải phóng nguồn lực nếu không sẽ bị che giấu Một cá nhân không có thông tin không thể chịu trách nhiệm; Một cá nhân được cung cấp thông tin không thể không chịu trách nhiệm Mọi người đều muốn được đối xử như một cá nhân Thay vì nhận thức này, ông nhận thấy rằng các nhà quản lý coi hãng hàng không là tổng tài sản vật chất của hãng – đội bay, cơ sở bảo dưỡng và quy trình hành chính. Thay vào đó, cần nhìn nhận rằng khách hàng cung cấp tiền để trả lương và hóa đơn của doanh nghiệp; hơn nữa, nhận thức của khách hàng và nhà cung cấp không phải về tài sản vật chất, mà về mối quan hệ giữa họ và nhân viên hãng hàng không. Trong 2009, động lực của nhân viên trong các tổ chức đã được thảo luận trong một bài nói chuyện TED của Dan Pink, một tác giả của những cuốn sách về hành vi trong công việc. Ông đã thảo luận về việc mọi người thường không đáp lại phần thưởng theo cách mà các nhà quản lý nghĩ rằng họ sẽ làm như thế nào. Khuyến khích tiền tệ hoạt động tốt nhất cho các công việc lặp đi lặp lại, dựa trên quy tắc, nhưng động lực này – 'nếu bạn làm được điều này, thì bạn sẽ đạt được điều đó' thường sẽ làm giảm năng suất trong các công việc có nhận thức và sáng tạo; mọi người mất nhiều thời gian hơn và đạt được kết quả kém hơn. Và các nhà nghiên cứu luôn tìm thấy một tình huống tương tự trong các nền văn hóa và ngành công nghiệp khác nhau. Lý do là tiền thưởng, tiền hoa hồng và những thứ tương tự khiến bạn thu hẹp sự tập trung của mình. Bạn tập trung vào việc cung cấp kết quả sẽ mang lại cho bạn phần thưởng; đó là 'Chúng tôi cư xử theo cách chúng tôi được đo lường'. Khi tỷ lệ nhân viên ngày càng cao làm việc trong các vai trò sáng tạo hơn, việc thu hẹp sự tập trung của bạn để nhận được phần thưởng sẽ phản tác dụng. Cách tiếp cận được đề xuất của Pink là trong mô hình quản lý cần phải thừa nhận rằng nếu mục tiêu là tìm kiếm các câu trả lời khác nhau cho những thách thức, thì hãy chấp nhận rằng mọi người muốn: Tự chủ – thôi thúc định hướng cuộc sống của chính họ (tiền là một phần của quyền tự chủ – trả tiền mọi người một mức lương công bằng, sau đó bắt đầu tạo động lực cho họ theo những cách khác) Tinh thông – mong muốn làm tốt hơn một việc quan trọng Mục đích – để làm những gì chúng ta làm để phục vụ một cái gì đó lớn hơn chính chúng ta Vì vậy, có vẻ như nếu bạn kết hợp phương pháp của Calzon và Pink (cộng với những người khác có cùng quan điểm) thì việc thu nhận và giữ chân nhân tài sẽ được cải thiện. Câu trả lời là Có… nhưng. Thách thức tiếp tục có thể là văn hóa trong một ngành công nghiệp. Để minh họa; một bài báo gần đây trên The Conversation đã xác định rằng nhà khoa học nghiên cứu về sinh học và sinh thái học (những người mà chúng ta nghĩ là làm việc trong các công việc nhận thức và sáng tạo) có thể bị cám dỗ để điều chỉnh dữ liệu nghiên cứu của họ cho phù hợp với giả thuyết. Tại sao? Khuyến khích của nó về việc nhận được tài trợ cho nghiên cứu: Các phát hiện nghiên cứu 'mới lạ', (có nghĩa là tích cực, có ý nghĩa) được các cơ quan tài trợ coi trọng hơn là các thủ tục cẩn thận, thận trọng và nhân rộng Các hoạt động tuyển dụng và thăng tiến trong khoa học hàn lâm tập trung nhiều vào: số liệu xuất bản (xuất bản hoặc bị hủy bỏ) và họ đánh giá quá cao số lượng tác phẩm và xuất bản với chi phí chất lượng – điều này giúp xếp hạng trường đại học, thu hút tài trợ Tình hình này cho thấy rằng những người làm việc trong các công việc có mức độ tự chủ cao đòi hỏi sự hiểu biết về đạo đức? Ngay cả khi tiền lương không phải là vấn đề và điều kiện làm việc tuyệt vời được áp dụng, thì điều đó cho thấy không có đủ kiến ​​thức về cách mọi người có thể hoạt động dưới các cơ cấu và điều kiện khuyến khích khác nhau (và không rõ ràng). Nhận được kết quả tốt nhất từ ​​nhân viên của bạn sẽ vẫn là một thách thức liên tục.

  • Trang chủ
  • Công nghệ đóng gói
  • Kỹ thuật & Công nghệ
  • Hộp carton
  • Back to top button