Kỹ thuật & Công nghệ

Jenny Stanley | Bao bì được kết nối: cổng vào thông tin chi tiết về khách hàng cao cấp

Có rất nhiều thách thức chính mà các thương hiệu phải đối mặt hàng ngày, từ việc tạo điều kiện thuận lợi cho sự tương tác của người dùng, đến việc tăng lòng trung thành với thương hiệu và thu thập thông tin chi tiết về khách hàng. Đây là nơi mà bao bì được kết nối, được định nghĩa là sự tích hợp của công nghệ trong thiết kế bao bì sản phẩm, có thể giúp ích. Lợi ích của bao bì được kết nối có thể rất đáng kể, mang lại sự kết hợp độc đáo và đầy thách thức giữa tương tác và dữ liệu, cho phép các nhóm đưa ra quyết định sản phẩm tốt hơn và lập kế hoạch các chiến dịch tiếp thị hiệu quả hơn. Tất nhiên, việc thu thập dữ liệu và phân tích của bên thứ nhất là một lợi thế lớn đối với bất kỳ thương hiệu nào, với bao bì được kết nối cung cấp thông tin giá trị này trực tiếp từ đầu ngón tay của khách hàng. Chỉ đơn giản bằng cách quét mã QR hoặc mã vạch trên bao bì sản phẩm, khách hàng được dẫn đến một chiến dịch kỹ thuật số tùy chỉnh. Đây có thể là một câu đố khám phá sở thích sản phẩm của khách hàng, chiến dịch giáo dục về sức khỏe hoặc môi trường, cho đến một trò chơi giảm giá, phiếu thưởng hoặc lấy mẫu. Dù cấu trúc là gì, nó cho phép thu thập dữ liệu tuân thủ GDPR và hành trình của người tiêu dùng rất đơn giản, không cần cài đặt thêm ứng dụng. Tại Appetite Creative, chúng tôi hợp tác với nhiều thương hiệu khác nhau để giúp cung cấp thông tin chi tiết về khách hàng và các chiến dịch ưu tiên kỹ thuật số. Gần đây, chúng tôi đã hợp tác với CurryKing để tạo ra một loạt các trò chơi nhỏ đầu tiên dành cho thiết bị di động được đặt làm riêng, được chuyển đến người tiêu dùng thông qua mã QR trên bao bì sản phẩm. Chiến dịch tập trung vào thiết bị di động cung cấp nút chia sẻ tức thì, làm nổi bật khả năng chia sẻ của nội dung với người tiêu dùng. Về mặt dữ liệu, nền tảng bảng điều khiển dành riêng theo dõi mọi tương tác trực tiếp, cho phép thương hiệu xem dữ liệu thời gian thực từ chiến dịch. Chiến dịch đã ghi nhận hơn 420 k người dùng tham gia vào trải nghiệm trò chơi, với thời gian chơi trò chơi trung bình là 3,5 phút. Một ví dụ khác có thể được nhìn thấy trong một chiến dịch được phân phối cho Vodafone, để quảng cáo một thiết bị di động mới được nhắm mục tiêu đến 25. Bằng cách gửi lời mời, về một trò chơi truy tìm kho báu, khán giả đã được hướng dẫn đến các cửa hàng Vodafone gần đó để tham gia vào một cuộc truy tìm kho báu diễn ra tại địa phương. Người dùng chạy đua khắp các trung tâm mua sắm và các con phố cao để tìm manh mối, nơi tiết lộ thông tin về thiết bị di động mới. Chiến dịch đã phân phối 75 người chơi duy nhất cho mỗi cửa hàng, € 800 k mức độ phủ sóng trên các phương tiện truyền thông không phải trả tiền và hơn thế nữa 300 báo chí các bài báo về trò chơi. Những loại thông tin chi tiết này có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc ra quyết định khi nói đến sự phát triển của việc tạo ra sản phẩm và triển khai sản phẩm, điều mà nhà chế biến sữa Thụy Sĩ Emmi đã khai thác một cách hiệu quả. Công ty sữa đã hợp tác với công ty đóng gói hàng đầu Tetra Pak để xúc tiến việc ra mắt hai sản phẩm mới, Oat & Milk Drink và Balance Drink, thông qua quảng cáo kỹ thuật số tương tác và bao bì được kết nối. Là một phần của chiến dịch này, Emmi và Tetra Pack muốn trở thành một trong những người đầu tiên trên thị trường liên tục tương tác với người tiêu dùng kỹ thuật số, đồng thời giáo dục những đối tượng chính về lợi ích của các sản phẩm hiện có và sản phẩm mới. Để đạt được những mục tiêu này, nhóm tại Appetite Creative đã kích hoạt mã QR được thêm vào bao bì Tetra Pak của các sản phẩm mới của Emmi. Sau khi khách hàng tham gia trải nghiệm dựa trên web thông qua việc quét mã QR trên điện thoại di động, họ đã truy cập vào bốn trò chơi tương tác. Để hỗ trợ chiến dịch này và nâng cao nhận thức về cơ hội quét và giành được giải thưởng và chiết khấu, nhóm các nhà thiết kế và biên tập video của chúng tôi cũng đã phát triển các nội dung truyền thông xã hội. Quảng cáo video và đồ họa động đã được tạo và đăng trên Facebook, YouTube và Google Ads. Trong suốt bốn tháng chiến dịch hoạt động, các trò chơi đã được chơi tổng cộng 45, 897 lần một thành công lớn tại quê hương của thương hiệu, Thụy Sĩ. Từ 215, 568 tổng số lượt xem trang được thu thập trong bốn tháng chiến dịch hoạt động, người dùng đã chi tiêu trung bình thời gian 1 phút và 41 giây. Ngoài ra, các câu hỏi kiểu nghiên cứu thị trường như 'Bạn có chủ động tránh đường trong đồ ăn và thức uống của mình không?' hoặc 'Hàm lượng đường trong sản phẩm có quan trọng đối với bạn không?' đã được trả lời nhiều hơn 50, 000 lần. Giúp người tiêu dùng tìm hiểu thêm về các thành phần tự nhiên của sản phẩm Emmi Good Day và cung cấp cho công ty những thông tin chi tiết về người dùng khiến dự án bao bì được kết nối này trở thành một trong những dự án đột phá và thành công nhất của 2020. Một công dụng tuyệt vời khác của bao bì được kết nối là một chiến dịch gần đây của PepsiCo, đặt trò chơi hóa vào trọng tâm của chương trình tuyển dụng sau đại học. Trải nghiệm ứng dụng dựa trên web được thiết kế để kết nối trải nghiệm trò chơi hóa với nền tảng dữ liệu của PepsiCo. Được xây dựng dựa trên 10 các thương hiệu chính, bao gồm Pepsi, Doritos và Walkers, trải nghiệm ứng dụng chạy cùng với chương trình Dám Làm Nhiều hơn của PepsiCo, được chia sẻ thông qua các kênh truyền thông xã hội quan trọng trên khắp Châu Âu. Sinh viên tốt nghiệp được khuyến khích quét mã vạch trên các sản phẩm của PepsiCo để tự tìm hiểu về các nhãn hiệu khác nhau và tăng điểm, với số điểm cao nhất sẽ giành được phần thưởng. PepsiCo muốn giới thiệu với các ứng viên về thương hiệu và văn hóa của mình, nâng cao kinh nghiệm của họ và thu hút họ tham gia vào quá trình tuyển dụng. Công nghệ chơi game độc ​​quyền cho phép các ứng viên hưởng lợi từ nguồn cảm hứng và thông tin. Các lớp bao bì kết nối dữ liệu khác nhau có thể phân phối đến một thương hiệu giúp xây dựng một bức tranh độc đáo và có chiều sâu về hành vi của người tiêu dùng. Thông tin chi tiết này có thể là vô giá, giúp các thương hiệu hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu của họ, đồng thời tiếp cận họ hiệu quả hơn, xây dựng sự tương tác có giá trị. Cho dù đó là đối tượng trẻ tuổi ưu tiên sử dụng thiết bị di động hay người hâm mộ sản phẩm cụ thể theo ngành dọc, việc thu thập và phân tích dữ liệu này có thể hướng dẫn cả chiến lược sản phẩm và chiến lược tiếp thị, được khai thác thông qua bao bì sản phẩm thông minh. Jenny Stanley là giám đốc điều hành tại Appetite Creative

  • Trang chủ
  • Công nghệ đóng gói
  • Back to top button