Kỹ thuật & Công nghệ

Khách hàng là Anh hùng với Tom Augenthaler

Khách hàng là anh hùng với Tom Augenthaler Joe Lynch và Tom Augenthaler thảo luận tại sao khách hàng là anh hùng. Là người sáng lập của một công ty tiếp thị có ảnh hưởng, Tom giúp các công ty kể những câu chuyện khiến khách hàng trở thành người hùng. Để khách hàng và những người có ảnh hưởng nói tích cực về công ty của bạn là một trong những cách tốt nhất để thu hút và giành được công việc kinh doanh mới. Giới thiệu về Tom Augenthaler Tom Augenthaler là Người sáng lập và Giám đốc điều hành của The Influence Marketer. Trên trang web, Tom chia sẻ ý tưởng và kiến ​​thức của mình về tiếp thị người ảnh hưởng với những người khác muốn tìm hiểu về chiến lược mạnh mẽ này. Tom là người tiên phong trong lĩnh vực này và đã làm việc với những người có ảnh hưởng kể từ 2007 trong khi với Hewlett Packard và với tư cách là nhà tư vấn trợ giúp khách hàng doanh nghiệp kể từ 2009 . Ông là một diễn giả quốc tế, nhà huấn luyện doanh nghiệp và được công nhận là một trong những chuyên gia hàng đầu 50 trong lĩnh vực này bởi Talking Influence. Tom viết cho một số hãng truyền thông bao gồm Social Media Examiner và Social Media Today. Tom có ​​bằng Cử nhân Lịch sử về Nghệ thuật tại Cao đẳng Gettysburg và Thạc sĩ về Nghệ thuật Tự do bằng tiếng Anh và Tiếng Mỹ của Đại học Harvard. Giới thiệu về 551 Truyền thông và Người ảnh hưởng Marketer Người tiếp thị ảnh hưởng là nơi tốt nhất để tìm hiểu về tiếp thị người ảnh hưởng B2B. Tom Augenthaler đã giúp các thương hiệu hàng đầu sử dụng tiếp thị người ảnh hưởng B2B kể từ 2007, anh ấy là người tiên phong thực sự trong lĩnh vực này. Influencer Marketer cung cấp rất nhiều nội dung miễn phí về tiếp thị người ảnh hưởng và là nơi để đi cho bất kỳ công ty nào muốn bắt đầu hoặc cải thiện việc sử dụng tiếp thị người ảnh hưởng của họ. Tom cung cấp chương trình đào tạo toàn đội về nhiều khía cạnh khác nhau của quá trình, hướng dẫn một kèm một hoặc các cuộc gọi chiến lược. Anh ấy tư vấn kỹ thuật số và trực tiếp để giúp các doanh nghiệp B2B xây dựng chiến lược tiếp thị phù hợp với họ. Các rút ra chính: Khách hàng là Anh hùng Khi một công ty hoặc nhân viên bán hàng nói quá nhiều về bản thân hoặc công ty của họ, họ không coi khách hàng là anh hùng. Trong kinh doanh, câu chuyện hấp dẫn nhất là một khách hàng (hoặc đôi khi là một người có ảnh hưởng) nói về trải nghiệm tích cực của họ với sản phẩm hoặc dịch vụ. Các nhà tiếp thị thành công đang sử dụng những câu chuyện thành công của khách hàng để thu hút và giành được khách hàng mới. Hành trình của khách hàng anh hùng có thể được xem như một sự chuyển đổi từ trạng thái trước đây của họ (bế tắc, không thành công, không hạnh phúc) sang trạng thái mong muốn mới của họ. Trong cuộc hành trình, khách hàng được định vị là anh hùng và thương hiệu là người dẫn đường giúp khách hàng vượt qua thử thách và hoàn thành mục tiêu của họ. Những người bán hàng và tiếp thị cần hiểu rõ hơn những vấn đề và thách thức mà khách hàng tương lai của họ phải đối mặt. Khách hàng và khách hàng tiềm năng bận rộn và không phải lúc nào họ cũng chia sẻ lý do mua hàng. Là nhà tiếp thị, chúng ta phải tìm hiểu sâu hơn, vượt ra ngoài bề ngoài để có được sự hiểu biết thực sự về những thách thức và động cơ mua hàng của khách hàng. Trong cuộc phỏng vấn trên podcast, Tom cho biết công ty Coupa đã làm rất tốt việc định vị khách hàng của mình như những người hùng. Trên trang web của họ và tại các hội nghị của họ, họ để những khách hàng thành công chia sẻ những câu chuyện về sự chuyển đổi thành công của họ. Tìm hiểu thêm Tom Augenthaler Linkedin Nhà tiếp thị có ảnh hưởng Tom Augenthaler Twitter Một cách tốt hơn để tiếp cận thị trường mục tiêu của bạn với Tom Augenthaler The Logistics of Logistics Podcast Nếu bạn thích podcast, vui lòng để lại đánh giá tích cực, đăng ký và chia sẻ nó với bạn bè và đồng nghiệp của bạn. Podcast Hậu cần của Logistics: Google, Apple, Castbox, Spotify, Stitcher, PlayerFM, Tunein, Podbean, Owltail, Libsyn, Overcast

  • Trang chủ
  • Công nghệ đóng gói
  • Kỹ thuật & Công nghệ
  • Hộp carton
  • Back to top button