Kỹ thuật & Công nghệ

Lập kế hoạch Bán hàng & Hoạt động – một quy trình kinh doanh đã được chứng minh

S&OP trong doanh nghiệp của bạn. Lập kế hoạch là trọng tâm của Chuỗi cung ứng của bạn và là một trong ba thước đo mục tiêu của Mục tiêu, được thảo luận trong blog Phát triển chiến lược để thay đổi chuỗi cung ứng của bạn. Blog của tháng 6 20 đã thảo luận về thước đo khách quan của DIFOTA – giao hàng đầy đủ, đúng thời hạn và chính xác. Blog này giới thiệu quy trình lập kế hoạch để cung cấp Tính sẵn sàng, đó là Lập kế hoạch Bán hàng & Hoạt động (S&OP). S&OP là một quy trình luân phiên hàng tháng nhằm xác định liệu nhu cầu trong tương lai có thể được đáp ứng với nguồn cung dự kiến ​​theo cách mà các cấp độ dịch vụ khách hàng và các mục tiêu tài chính được đáp ứng hay không. Từ khóa trong S&OP là Lập kế hoạch; để cung cấp một cái nhìn về tương lai, để một tổ chức có thể: ngăn chặn các vấn đề trở thành các vấn đề tiềm ẩn lớn hơn để có thời gian giải quyết các vấn đề tiềm ẩn và chủ động thực hiện hành động khắc phục để giải quyết các vấn đề tiềm ẩn để có hiệu quả, quy trình S&OP cần có kế hoạch trong tương lai cung cấp đủ thời gian để thực hiện các thay đổi cần thiết. Thông thường, con số này sẽ nằm trong khoảng 12 – 24 tháng, nhưng sẽ khác nhau tùy thuộc vào hoàn cảnh cụ thể của doanh nghiệp. Vì vậy, quy trình không bị 'sa lầy' bởi các con số, quy trình dựa trên dữ liệu tổng hợp, dựa trên 'họ' sản phẩm và quy trình của chúng. S&OP như một quy trình lập kế hoạch kinh doanh ngụ ý sử dụng nó bởi các tổ chức sản xuất và phân phối sản phẩm. Tuy nhiên, các nguyên tắc và quy trình của S&OP có thể áp dụng cho bất kỳ doanh nghiệp nào thông qua chuỗi cung ứng, bao gồm cả những doanh nghiệp nhập khẩu sản phẩm, ký hợp đồng hoạt động hoặc bán dịch vụ hậu cần. Nó cũng được áp dụng cho các hoạt động lập kế hoạch như bến xếp hàng hóa hoặc bãi container vận chuyển. S&OP đã trở thành ngôn ngữ của chuỗi cung ứng cách đây hơn ba mươi năm, nhưng vì tất cả những lợi ích rõ ràng của nó, đã không đạt được sức hút trong nhiều tổ chức. Mặc dù S&OP là một quá trình để giải quyết việc lập kế hoạch cho toàn bộ doanh nghiệp, nhưng quản lý cấp cao thường không nhận thức được giá trị của nó bởi vì: các khóa học kinh doanh tại các trường đại học và cao đẳng hiếm khi bao gồm nghiên cứu của các chuyên gia tư vấn S&OP có xu hướng thảo luận về S&OP như một quy trình chuỗi cung ứng, do đó, ban quản lý kỳ vọng các giám đốc điều hành liên kết với chuỗi cung ứng sẽ ủng hộ việc áp dụng S&OP. Điều này đòi hỏi các nhà điều hành phải hiểu quy trình và do đó có thể bán lợi ích cho người quản lý chịu trách nhiệm của P&L – người quản lý địa điểm, tổng giám đốc, giám đốc quốc gia hoặc tư vấn quản lý khu vực đã cố gắng 'sở hữu' quy trình bằng cách đổi tên S&OP thành 'Lập kế hoạch kinh doanh tích hợp'; 'Lập kế hoạch Bán hàng, Hoạt động và Hàng tồn kho' và 'Lập kế hoạch Tối ưu hóa Bán hàng và Hàng tồn kho'. Tuy nhiên, các nguyên tắc và quy trình cơ bản không thay đổi. Điều này gây ra một số nhầm lẫn liên quan đến việc các nhà cung cấp Phần mềm S&OP chưa đầu tư đầy đủ vào việc phát triển các ứng dụng S&OP. Thị trường được coi là có giới hạn, do các điểm nhấn trước đó và quá trình này không được điều khiển bằng phần mềm. Tuy nhiên, trong khi không phải do phần mềm điều khiển, S&OP được hỗ trợ bởi phần mềm và mức độ chấp nhận cao hơn sẽ làm tăng nhu cầu về ứng dụng Hướng tới sự hợp tác nội bộ Theo một quy trình, S&OP không khó để làm theo (điều này sẽ được thảo luận trong blog tiếp theo) – thách thức là phải thực hiện nó xảy ra; bởi vì việc triển khai sẽ bắt đầu hành trình hướng tới sự hợp tác nội bộ. Hành trình bắt đầu với những cải tiến đối với sự hợp tác và phối hợp giữa các chức năng, sẽ bắt đầu xuất hiện sau khoảng sáu tháng kể từ khi thực hiện, nhưng để đạt được sự hợp tác thực sự có thể mất đến ba năm, trở thành 'cách chúng tôi vận hành'. Thách thức là trong những ngày cải tiến 'tức thì' này, bạn và các đồng nghiệp của bạn có sẵn sàng làm việc để cải thiện quy trình (và kết quả) trong khoảng thời gian này không? Làm việc theo hướng hợp tác vốn có trong thuật ngữ. Như thể hiện trong sơ đồ, 'Bán hàng' bao gồm tất cả các phòng ban hoặc nhóm làm việc ở phía cầu của một doanh nghiệp. 'Hoạt động' bao gồm các chức năng hoạt động để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ để bán. Ngoài ra, các chức năng cũng là một phần của quy trình S&OP: Tài chính, có vai trò cốt lõi để đánh giá các kế hoạch đề ra, xem xét dòng tiền và khả năng sinh lời. Nhưng, S&OP là một kỹ thuật lập kế hoạch kinh doanh, không phải là một hoạt động ngân sách của bộ phận tài chính. Tuy nhiên, kết quả đầu ra từ S&OP phải là một phần của bản cập nhật hàng tháng đối với ngân sách Nhân sự / Nhân sự và CNTT Người quản lý chịu trách nhiệm về P&L là một yếu tố quan trọng trong S&OP. Hoạt động mua lại của họ để triển khai S&OP bao gồm việc nhận được sự hỗ trợ của nhóm quản lý. Điều này đòi hỏi phải giải quyết sự thiếu hiểu biết về S&OP và vai trò của nó trong doanh nghiệp, đồng thời giải quyết các vấn đề liên quan đến quyền lực và địa vị của các nhà quản lý trong tổ chức. Trong những ngày đầu triển khai, người quản lý P&L cần đảm bảo sự cân bằng giữa 'bán hàng' và 'hoạt động' và các chức năng khác khi họ tìm hiểu về những gì đòi hỏi sự hợp tác. Mặc dù các chức năng có những ưu tiên cạnh tranh, nhưng những ưu tiên này phải trở thành thứ yếu để đạt được kế hoạch đầu ra S&OP, vốn nên được coi là 'trung tâm của doanh nghiệp'. Để đạt được mục tiêu này, đội ngũ quản lý cấp cao chịu trách nhiệm như nhau đối với sự thành công của S&OP, buộc tất cả các nhà quản lý và nhân viên của họ phải cùng nhau giải quyết các vấn đề và cải tiến quy trình S&OP. Hy vọng rằng, điều này sẽ làm giảm 'chỉ tay', theo đó vấn đề là lỗi của người khác, chứ không phải của tôi! Để thành công với S&OP có thể đòi hỏi phải thay đổi thái độ ở tất cả các cấp quản lý về việc làm việc theo nhóm và do đó, cách đo lường 'thành công'. Cần có thời gian để thay đổi văn hóa trong tổ chức – các quy trình sửa đổi được thực hiện, các phép đo hiệu suất mới (số liệu) được phát triển, sử dụng và hiểu rõ và các ứng dụng CNTT được đề xuất, thử nghiệm, mua và triển khai. Khi sự hợp tác nội bộ đã đạt được, nó có thể được nhân rộng với các khách hàng và nhà cung cấp được chọn. S&OP không phải là một sáng kiến ​​cải tiến 'nhanh gọn lẹ', mà là một dự án dài hạn.

  • Trang chủ
  • Công nghệ đóng gói
  • Kỹ thuật & Công nghệ
  • Hộp carton
  • Back to top button