Kỹ thuật & Công nghệ

Một cách tiếp cận mới để thực hiện thương mại điện tử đông lạnh với Dan Gilland

Giới thiệu bạn và công ty của bạn. Tôi là Dan Gilland và tôi lãnh đạo phát triển kinh doanh cho Dịch vụ tại nhà của Schwan. Chúng tôi có trụ sở tại Minnesota. Thực tế tôi sinh ra và lớn lên ở Schwan's, vì vậy thật phù hợp khi tôi làm việc ở đây. Schwan's đã bán thực phẩm đông lạnh ngon, chất lượng cao trực tiếp cho người tiêu dùng kể từ 1952. Chúng tôi giao hàng ở khắp mọi nơi trong 48 tiểu bang thấp hơn bằng cách sử dụng kho và xe tải của chúng tôi. Việc giao hàng tận nhà thực tế được quản lý bởi đối tác của chúng tôi, UPS. [05:21] Hãy cho chúng tôi biết về mô hình của Schwan. Mô hình điển hình của chúng tôi là giao thực phẩm đông lạnh trực tiếp cho khách hàng bằng đội xe tải giao hàng riêng của chúng tôi. Chúng tôi gọi bên 3PL là Cygnus Frozen 3PL của Schwan's Home Service. Chúng tôi muốn khẳng định rằng đó là một phần của Schwan nhưng phân biệt nó với hoạt động kinh doanh trực tiếp đến người tiêu dùng của chúng tôi. [07:37] Thực hiện thương mại điện tử đông lạnh là gì? Vận chuyển đơn hàng thực phẩm đông lạnh trực tuyến đến tận nhà người tiêu dùng. Hầu hết các thương hiệu thực phẩm đông lạnh hoặc không có cơ sở hạ tầng hoặc không muốn thực hiện các đơn đặt hàng của riêng họ. Rất nhiều thực phẩm đông lạnh được bán trực tuyến ngày nay bao gồm thịt, kem, sinh tố và các bữa ăn đông lạnh. Thương mại điện tử cung cấp cho bạn không gian để tiếp thị thương hiệu và kể câu chuyện của bạn cho phù hợp. [12:01] Những vấn đề mà các công ty đang cố gắng giao thực phẩm đông lạnh đến tận nhà người tiêu dùng gặp phải vấn đề gì? Trong tất cả các loại sản phẩm được bán trực tuyến, mức độ khó khăn có lẽ là cao nhất đối với việc vận chuyển thực phẩm đông lạnh. Những sai lầm của bạn thực sự rõ ràng và thực sự khiến khách hàng thất vọng. Thực phẩm trong tình trạng kém có thể làm hỏng thương hiệu mặc dù đó có thể là lỗi của 3PL. [16:21] Vấn đề lớn thứ hai mà bạn thấy ở đó là gì? Đối phó với 3PL không chuyên về thực phẩm đông lạnh và / hoặc không chuyên về trực tiếp với người tiêu dùng hoặc thương mại điện tử. Thực phẩm đông lạnh cần được giữ đông trong toàn bộ quá trình, vì vậy 3PL phải có kinh nghiệm trong việc này. [19:22] Một vấn đề khác mà bạn thấy trên thị trường là gì? Vận chuyển chậm. Người tiêu dùng mong đợi thời gian vận chuyển từ một đến hai ngày nhưng đạt được tốc độ đó ở khắp mọi nơi ở Hoa Kỳ có thể là một thách thức. [20:51] Hãy cho tôi biết một chút về cách Cygnus thực hiện trong lĩnh vực hoàn thiện thương mại điện tử bị đóng băng. Điều đầu tiên bạn phải giải quyết là nhận được tất cả các khách hàng của mình trong vòng hai ngày. Một điều khác cần làm để giảm sự tan chảy là có một quy trình đóng gói thực sự rõ ràng. [22:58] Giải thích toàn bộ quy trình từ khi một công ty sản xuất một mặt hàng thực phẩm đông lạnh cho đến khi nó đến tay người tiêu dùng. Bạn vận chuyển hàng tồn kho của mình trên các pallet đến trung tâm phân phối quốc gia của chúng tôi ở Minnesota. Từ đó, Schwan's sẽ phân phối hàng tồn kho của bạn đến mười trung tâm thực hiện của chúng tôi. Mỗi trung tâm trong số mười trung tâm của chúng tôi được bổ sung hai tuần một lần. Chúng tôi sẽ tích hợp với nền tảng quản lý đơn đặt hàng trực tuyến của bạn để chúng tôi có thể xem các đơn đặt hàng khi khách hàng của bạn đặt chúng. Sau đó, UPS đến vào mỗi buổi chiều và nhận tất cả các đơn hàng được vận chuyển trong ngày hôm đó. [26:51] Đây là một cơ hội tốt cho những người đang tham gia vào lĩnh vực kinh doanh thương mại điện tử bị đóng băng có được một đối tác hoàn thiện đã làm việc đó trong bảy mươi năm. Đó là lý do tại sao chúng tôi nghĩ rằng phân khúc này có quá nhiều ý nghĩa để chúng tôi không tham gia. Chúng tôi có mạng lưới thực hiện và điều đó xen kẽ với sự phát triển của hàng tạp hóa trực tuyến. [27:55] Nếu ai đó muốn tiếp tục cuộc trò chuyện, làm thế nào để họ biết được bạn? Bạn có thể vào trang web của chúng tôi để xem thêm về cách thức hoạt động của quy trình của chúng tôi thông qua các nghiên cứu điển hình. Có một biểu mẫu mà bạn có thể điền vào để thiết lập một cuộc tư vấn miễn phí. Tìm hiểu thêm: Hồ sơ LinkedIn của Dan Gilland: https://www.linkedin.com/in/dan-gilland-3835aa58 / Cygnus Frozen 3PL: https://cygnus3pl.com/

Back to top button