Kỹ thuật & Công nghệ

Năm 2025 – Tương lai của ngành công nghiệp 3PL với Andrew Kelley

Mở đầu / Giới thiệu [00:57] Cho chúng tôi biết một chút về những gì bạn đang làm. Tôi dành toàn bộ thời gian cho chuỗi cung ứng và phần mềm hậu cần, tập trung vào thị trường trung bình thấp. [01:54] Ngành 3PL sẽ như thế nào trong 2025? Có một sự phát triển chậm và chóng mặt của công nghệ khi các hệ thống CRM ngày càng trở nên tốt hơn. Những điều này sẽ làm cho các nhà môi giới hoạt động hiệu quả hơn và giúp họ tập trung hơn vào dịch vụ khách hàng, chuyên môn hóa, v.v. Đây phần lớn là hoạt động kinh doanh mối quan hệ và không phải tất cả đều có thể được tự động hóa. Trong 2025, sẽ có nhiều sự hợp nhất hơn và công nghệ sẽ đóng một vai trò lớn hơn. [04:43] Bạn nghĩ những loại hình công ty nào sẽ đứng đầu? Trong nước, tôi nghĩ CH Robinson, JB Hunt, UPS và FedEx đang làm rất tốt. Một 3PL phi truyền thống là Amazon, vừa là khách hàng vừa là đối thủ cạnh tranh với một số 3PL trong nước khác. Trên bình diện quốc tế, DHL và một số công ty khác là những đối tác tốt với những người mà tôi nói chuyện trong nước. Hối hả là điều bắt buộc đối với tất cả mọi người trong không gian này, nhưng sự xoay sở đang hoạt động thông minh so với làm việc chăm chỉ. [07:48] Bạn có thấy bất kỳ cái tên công nghệ nào như Uber và Convoy đang đứng đầu đống trong không 2025? Chưa bao giờ việc phát triển phần mềm và công nghệ lại dễ dàng hơn bây giờ vì có rất nhiều công cụ và nền tảng. Những người mới tham gia hiểu công nghệ hơn nhiều so với những người đương nhiệm. Họ có tiềm năng tạo quyền chọn mua khi thành công, nhưng điều đó không có nghĩa là tất cả họ đều sẽ thành công. Cần có thêm kiến ​​thức chuyên môn về lĩnh vực bên trong các công ty khởi nghiệp này để hiểu rõ hoàn toàn các động lực. Những nhà sáng lập giỏi nhất mà tôi đã thấy trong không gian khiêm tốn đón nhận những gì họ không biết và nhờ những đối tác tốt hỗ trợ để củng cố điểm yếu lớn nhất của họ. [12:30] Hãy cho chúng tôi biết về một số xu hướng mà bạn nghĩ sẽ ảnh hưởng đến ngành trong năm năm tới. Trong lịch sử, rất nhiều ngành công nghiệp đã không chấp nhận công nghệ. Có một số lượng lớn sự kém hiệu quả. Thật khó để dự đoán sự phát triển của các công nghệ sẽ tác động đến không gian. Có rất nhiều cuộc thảo luận xung quanh blockchain. Tôi không bán rằng có một trường hợp sử dụng cho nó. Tự động hóa đang được thử nghiệm ở Mỹ. Hợp nhất sẽ là một trong những cách mà nửa trên của ngành 3PL sẽ cạnh tranh tốt hơn. Tất nhiên, có sự chuyển đổi từ bán lẻ sang thương mại điện tử. [17:29] Đặt hàng từ các trang web như Amazon khiến mọi người nghĩ “tại sao tôi không nhận được mức dịch vụ này từ 3PL của mình?” Giao diện cũng đẹp hơn nhiều. Tôi đã thấy những người tập trung vào giao diện người dùng tốt nhất trên thiết bị di động. Các giao diện di động sẽ ngày càng tốt hơn. Giao diện web cũng đang trở nên tốt hơn. Các công cụ được sử dụng để tìm ra nơi mọi người đang nhấp vào một trang web hoặc trên một ứng dụng đã trở nên tốt hơn rất nhiều. [19:57] Một xu hướng mà tôi đã thấy trong mười năm qua là các chủ hàng không nhất thiết phải chọn 3PL dựa trên công nghệ và đầu tư. Bây giờ, họ không muốn mua TMS của riêng mình và tích hợp nó vào hệ thống ERP của họ. Họ muốn tìm một 3PL vì họ sẽ biết cách quản lý tất cả những điều này. Năm hay mười năm trước khó hòa nhập hơn rất nhiều. Tuy nhiên, khả năng 3PL cung cấp giải pháp đầy đủ hơn là một lợi ích cho họ trong việc phục vụ khách hàng của mình. [21:41] Điều gì thúc đẩy hợp nhất? Tại sao nó phải xảy ra? Khách hàng toàn cầu đang tìm kiếm nhiều khả năng hiển thị hơn và phủ sóng nhiều hơn. Họ đang tìm kiếm các rơ-moóc sẽ được thả tại các nhà kho vào những thời điểm xác định trước. Khái niệm cung cấp một dịch vụ tổng thể lành mạnh hơn là trọng tâm của những gì thúc đẩy sự hợp nhất và những gì tôi mong đợi sẽ tiếp tục. [23:12] Bạn đã đề cập đến nền kinh tế toàn cầu mà chúng ta đang sống. Mọi người đang tìm kiếm các giải pháp toàn cầu. Có chuỗi cung ứng và chuỗi nhu cầu. Về chuỗi nhu cầu, thị trường đang hướng tới việc dự đoán nhu cầu sẽ ở đâu. Khái niệm về nhà kho lớn đang bị phá vỡ. Các kho nhỏ hơn với hàng tồn kho siêu nhỏ ngày càng phổ biến. [25:18] Những công nghệ mới nổi nào sẽ định hình tương lai của chuỗi cung ứng và hậu cần? Chắc chắn là học máy. Một trường hợp sử dụng mà tôi đã thấy là đào tạo máy xem hóa đơn và chọn ra các phần thông tin khác nhau. Có dữ liệu ở vị trí đầu tiên là quan trọng và điều đó không xảy ra trong một sớm một chiều. Video và giọng nói ngày càng phát triển, chẳng hạn như camera trên xe tải và tai nghe Bluetooth. Tôi hy vọng rằng khả năng tích hợp các hệ thống dữ liệu khác nhau sẽ tốt hơn. [30:05] Bạn nghĩ ai sẽ thành công trong số các nhà môi giới vận tải hàng hóa kỹ thuật số? Những công ty môi giới vận chuyển hàng hóa thành công nhất là những công ty có nhiều mối quan hệ với chủ hàng. Nhiều công ty môi giới vận chuyển hàng hóa kỹ thuật số mà tôi thấy không có bất kỳ mối quan hệ nào với các chủ hàng và điều đó thực sự khó khăn. Amazon và JB Hunt có mật độ người gửi hàng rất nhiều. NEXT Trucking là một công ty mới nổi với rất nhiều giới hạn về cước phí. Chỉ vì bạn tạo một ứng dụng hậu cần không có nghĩa là bất kỳ ai cũng sẽ sử dụng nó. [37:19] Gần đây, tôi đã xem một bài báo về cách Amazon mua lại các trung tâm thương mại cũ. Đó là tất cả về việc có khoảng không quảng cáo gần hơn với những người sẽ mua nó. Với lập kế hoạch nhu cầu, bạn có thể đặt hàng tồn kho ở những nơi này và giảm thời lượng vận chuyển tổng thể. [40:34] Tại sao trong thập kỷ qua, đột nhiên có rất nhiều nhà đầu tư quan tâm đến ngành logistics? Đổ tiền vào các công việc kinh doanh tương đối kém hiệu quả và có khả năng cải thiện theo thời gian là một nơi tốt để đổ vốn. Chúng tôi đang thấy mọi người tận dụng một không gian chưa có nhiều đổi mới. [44:19] Thỉnh thoảng, tôi nói chuyện với những người đại diện cho các nhà đầu tư trong ngành hậu cần, những người có rất ít kiến ​​thức về lĩnh vực này. Đôi khi, đó là bởi vì mọi người phải xem xét nhiều khoản đầu tư để thực hiện một. Mọi người sẽ đầu tư vì họ nhận được lời khuyên từ người mà họ tin tưởng và họ sẽ tìm hiểu về ngành theo thời gian. [47:06] Bạn sẽ khuyên chủ sở hữu và nhân viên của các công ty nhỏ hơn nên làm gì để chuẩn bị cho 2025? Nếu bạn có khả năng, hãy tìm một người chịu trách nhiệm về thông tin thị trường. Nhận được thông tin phù hợp nhất về những gì đang xảy ra với các đối thủ cạnh tranh, sự đổi mới và các khoản đầu tư là vàng. Tạo cơ chế để hiểu những gì đang xảy ra trong thế giới xung quanh công ty của bạn. Bạn cần tìm một người biết thông tin nào là quan trọng đối với công ty của bạn.

Back to top button