Kỹ thuật & Công nghệ

Nếu Steve Jobs sở hữu 3PL

Mọi người đều biết Steve Jobs, nhà sáng tạo mang tính biểu tượng, người đã biến đổi năm ngành công nghiệp khác nhau: máy tính, điện thoại, âm nhạc, xuất bản kỹ thuật số và phim (Pixar). Anh ấy thậm chí còn để lại dấu ấn của mình với Apple Stores, nơi đã thành công rực rỡ. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu Steve Jobs đã giải phóng cường độ điên cuồng và khả năng kinh doanh thành thạo của mình đối với ngành công nghiệp 3PL? 3PL của Steve sẽ như thế nào? Dưới đây là 5 điều mà tôi nghĩ sẽ đặc trưng cho 3PL của Steve Job: 1. Hiểu khách hàng Muốn Các công ty của Steve Job được biết đến với việc cung cấp những sản phẩm không thể tin được. Steve không phải là một người đọc tâm trí; anh ta bị ám ảnh bởi việc tìm hiểu về khách hàng của mình. Nếu Steve sở hữu 3PL, anh ấy sẽ hiểu khách hàng của mình, tiến tới lùi và tốt hơn bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào. Steve nhận ra rằng việc thiết kế những sản phẩm tuyệt vời và trải nghiệm khách hàng tuyệt vời bắt đầu bằng sự hiểu biết sâu sắc về khách hàng. 2. Chơi trò chơi của riêng bạn – Không phải cuộc thi của bạn Steve đã nói nổi tiếng “Bạn không thể nhìn vào đối thủ và nói rằng bạn sẽ làm tốt hơn. Bạn phải nhìn vào đối thủ và nói rằng bạn sẽ làm điều đó một cách khác biệt. ” Câu này tóm tắt triết lý của Steve về cạnh tranh. Các công ty của Steve đã chiến thắng, bằng cách không cạnh tranh trực tiếp với đối thủ của anh ấy. Bạn không thể có nhiều đại lý hơn CH Robinson hoặc nhiều tàu hơn Maersk Line – hãy tìm trò chơi của riêng bạn. Thống trị thị trường ngách của bạn. 3. Trải nghiệm khách hàng tốt nhất 3PL của Steve sẽ có trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Steve và nhóm của anh ấy sẽ quản lý mọi khía cạnh của trải nghiệm từ khách hàng tiềm năng trong suốt quá trình thực hiện. Vì nhóm của Steve hiểu rõ khách hàng hơn khách hàng biết chính họ, họ sẽ có thể thiết kế trải nghiệm khách hàng hoàn hảo. Vì họ tránh đối đầu trực tiếp, nên 3PL của Steve sẽ bán một sản phẩm khác biệt mà một vài công ty 3PL hiện nay làm được. Khi bạn bán các dịch vụ giống nhau và tương tác theo cùng một cách, bạn sẽ cạnh tranh về giá (nghe có vẻ quen thuộc?). 4. Tập trung Tại Apple, Steve đã phát triển văn hóa đổi mới và phát triển sản phẩm. Apple có rất nhiều nhà công nghệ và nhà đổi mới xuất sắc – thực sự là một hãng phát triển sản phẩm mới. Công ty có đầy những ý tưởng mới tuyệt vời, nhưng Jobs và đội ngũ quản lý của ông đã giữ cho đội của họ cực kỳ tập trung. Họ thà phát triển một sản phẩm thay đổi trò chơi hơn là nửa tá sản phẩm tốt. 3PL của Steve sẽ tập trung vào tia laser và rất có thể phát triển một giải pháp sát thủ cho (các) khách hàng lý tưởng của họ. 5. Thương hiệu tuyệt vời Với Apple và các sản phẩm của hãng, Steve đã tạo ra một số thương hiệu nổi tiếng nhất trong lịch sử, vì vậy tôi nghĩ anh ấy sẽ tạo ra một thương hiệu tuyệt vời nếu sở hữu 3PL. Khách hàng của Apple trung thành mãnh liệt với công ty và có mối liên hệ tình cảm sâu sắc với thương hiệu. Có bao nhiêu công ty có khách hàng sẽ ngủ ngoài đường để nhận được sản phẩm mới của họ? Một thương hiệu tuyệt vời không được tạo ra trong bộ phận tiếp thị – nó được tạo ra trong quá trình thiết kế trải nghiệm khách hàng và thiết kế sản phẩm. Mọi quyết định đều là quyết định của thương hiệu. Hãy nhớ rằng, điện thoại, máy tính và công nghệ cũng nhàm chán như công việc hậu cần khi Steve khởi nghiệp. Anh ấy đã làm cho những ngành công nghiệp đó trở nên quyến rũ và thú vị. Học hỏi từ Steve Jobs Hãy đối mặt với điều đó, không ai trong chúng ta có thể sánh được với những thành tựu của Steve Job, nhưng chúng ta vẫn có thể học hỏi từ những thành tích không thể tin được của ông ấy. Chúng tôi có thể hiểu rõ hơn về khách hàng của mình, phát triển trải nghiệm khách hàng tốt hơn, tập trung và tạo ra 3PL tuyệt vời. Hội thảo trên web miễn phí – Tăng tốc phát triển doanh số 3PL Tôi không phải là Steve Jobs, nhưng tôi đang cung cấp một hội thảo trên web mới tuyệt vời sẽ giúp bạn chuyển đổi việc cung cấp dịch vụ và đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng doanh số bán hàng của bạn. Bên cạnh đó, tôi biết nhiều hơn về vận tải và hậu cần hơn những gì Steve từng làm. 🙂

  • Trang chủ
  • Công nghệ đóng gói
  • Kỹ thuật & Công nghệ
  • Hộp carton
  • Back to top button