Kỹ thuật & Công nghệ

Quá trình tối ưu hóa dịch vụ hậu cần đã đến

Đối với một ngành công nghiệp không ngừng phát triển, thế giới hậu cần đang ở trong một trạng thái thay đổi lâu năm, đối mặt với vô số thách thức và nhu cầu mơ hồ. Đi trước trong cảnh quan năng động này có thể là một chuyến tàu lượn siêu tốc. Thêm vào động lực này là sự xuất hiện của 'Uberization' đang gõ cửa hậu cần, nâng cao kỳ vọng giao hàng “nhanh hơn nhanh” và đạt được kết quả xác định ai sẽ là người sống sót. Đối với một người chơi hậu cần, đây là thời điểm cần làm hoặc chết. Những thứ để thích nghi và tiến lên sẽ khác biệt. Ai đó không thích nghi sẽ sớm bị tuyệt chủng. TẠI SAO LSPS NÊN LÀM VIỆC? Mặc dù có nhiều cơ hội, nhưng trung bình ngành logistics vẫn ghi nhận hiệu suất thị trường vốn và tỷ suất sinh lợi trên vốn đầu tư thấp hơn nhiều lĩnh vực khác. Lợi nhuận bình quân cho cổ đông xấp xỉ 7%, thấp hơn giá vốn. Thêm vào đó là tốc độ CAGR xấp xỉ 3,6% khiến ngành này rơi vào tình thế khó khăn. Với nhiều hoạt động M&A không mang lại kết quả như mong đợi và kỳ vọng của nhà đầu tư không được đáp ứng đầy đủ, thách thức lớn của ngành logistics nằm ở việc thu hút các khoản đầu tư lớn và tìm cách tăng Lợi tức đầu tư. Thêm vào đó là sự xuất hiện của nền kinh tế 'Uber'. Khái niệm hậu cần theo yêu cầu với khả năng truy cập mọi lúc mọi nơi bằng cách sử dụng tính di động đã là chủ đề được nhiều người thảo luận, nhưng nếu bây giờ chúng ta thêm thắt vào câu chuyện này và đưa “bất kỳ ai” vào khái niệm này thì sao? Bạn thậm chí có thể tưởng tượng ý nghĩa cấp số nhân của động thái này? Chỉ cần đăng ký vào mạng lưới hậu cần thông qua một ứng dụng, BẤT CỨ AI đều có thể trở thành nhà vận chuyển hợp lệ, đích thực. Khi động thái này trở thành một chuẩn mực, chúng tôi cũng có thể vẫy tay chào tạm biệt các nhà khai thác hậu cần, những người sẽ chỉ là một phần thừa của toàn bộ chuỗi cung ứng. Làm thế nào một ứng dụng có thể thay thế hoàn toàn một nhà điều hành hậu cần? Hãy lấy một ví dụ: Một nhà cung cấp, ông Daniel của ABC Goods, cần vận chuyển một lô hàng từ địa điểm A đến địa điểm B. Anh ta đăng nhập vào ứng dụng hậu cần và cung cấp các chi tiết về bản chất của lô hàng, điểm xuất phát, điểm đến và có thể là thời gian mong muốn để đến đích. Anh John, một sinh viên đại học, sở hữu một chiếc xe hơi, ở thành phố quê hương của anh ấy ở địa điểm A và đang quay trở lại trường đại học của anh ấy ở địa điểm B. Xe của anh ấy có cốp trống tốt có thể dễ dàng chứa hàng của Daniel. Vì vậy, khi John đăng nhập vào ứng dụng hậu cần, anh ấy sẽ thấy thông tin chi tiết của Daniel. Anh ấy liên lạc với Daniel và hoàn tất thỏa thuận. John thu thập lô hàng và bắt đầu chuyến du lịch đến trường đại học của mình. Ứng dụng sẽ giúp Daniel theo dõi tài liệu của anh ấy theo thời gian thực, cho đến khi nó đến địa điểm B. Bây giờ đó không phải là một cách tiếp cận tự phục vụ hiệu quả sao? Ưu điểm của hình thức Logistics trái phép này là gì? Bạn không cần nhà điều hành hậu cần của bên thứ ba Bạn có thể nhận và chọn nhà vận chuyển của mình thông qua ứng dụng Bạn có thể theo dõi toàn bộ chuyến đi cho đến khi đến đích Bạn có thể đánh giá hoạt động của nhà vận chuyển trong thời gian thực và cũng có thể ngay lập tức hành động trong trường hợp của sự gián đoạn Bạn hoàn toàn kiểm soát quá trình vận chuyển Bây giờ, đó là dịch vụ theo yêu cầu thực sự! So sánh điều này với sự thật gây sốc này: Một báo cáo gần đây về dịch vụ hậu cần trên tạp chí 'The Economist' cho biết mỗi năm xe tải của Mỹ di chuyển rỗng khoảng 80 Tỷ km – 28% trên tổng số dặm của họ. Những người chơi hậu cần thông thường tiếp tục chiến đấu với những rào cản cơ bản, tin tưởng vào các phương pháp lỗi thời và không tạo ra giá trị cho người gửi hàng và khách hàng. Một số sai sót cố hữu trong phương pháp tiếp cận LSP bao gồm: Khả năng hiển thị đầu cuối tối thiểu, khiến không thể theo dõi hiệu quả của quy trình Thiếu hệ thống tích hợp có thể hoạt động trong silo nhưng không thành công khi thiết lập được kết nối Cách tiếp cận không nhất quán để cân bằng sự nhanh nhẹn và ổn định Sự phụ thuộc vào các hệ thống kế thừa để quản lý các hoạt động phức tạp Sự e ngại đầu tư vào công nghệ do nghi ngờ mù quáng về ROI Sử dụng tài nguyên và tài sản không đầy đủ Không có khả năng đặt khách hàng đầu tiên và phản hồi kịp thời Thiếu 360 – lập kế hoạch và thực hiện mức độ & không có khả năng dự đoán khả năng hoạt động chuyên nghiệp Các nhà cung cấp dịch vụ Logistics cần triển khai công nghệ như một năng lực cốt lõi và yếu tố khác biệt chứ không chỉ là một dịch vụ hỗ trợ. Các nhà cung cấp Dịch vụ Logistics sẽ trở thành những công ty công nghệ lớn trong tương lai. Họ phải BỎ CUỘC “NGAY BÂY GIỜ” HOẶC “NGỦ MÃI MÃI” Trong thời điểm quan trọng này, các nhà cung cấp dịch vụ Logistics tin tưởng Ramco sẽ đi trước đối thủ; giải quyết vấn đề Uberization và tạo ra giá trị cho khách hàng cũng như các nhà đầu tư của họ. Đây là lý do tại sao ngành công nghiệp tin tưởng Ramco xử lý Uberization: Hệ thống tích hợp để chuyển từ silo sang thiết lập được kết nối Khả năng hiển thị thông minh từ đầu đến cuối để theo dõi hiệu quả của tất cả quy trình Tối ưu hóa để sử dụng tài sản và tài nguyên tốt hơn Phương pháp tiếp cận đầu tiên của khách hàng để phản hồi kịp thời Cách thức Công nghệ Ánh sáng Tài sản không làm tổn hại đến túi tiền của bạn Lập kế hoạch & Phân tích để dự đoán các yêu cầu tốt hơn Hệ thống tích hợp Thoát khỏi sự đau đớn của việc tích hợp nhiều công nghệ từ phần mềm văn phòng đến chẩn đoán trên tàu trong quá trình vận chuyển. Để thực hiện việc triển khai liền mạch nền tảng tích hợp này là nhu cầu cấp thiết hiện nay. Để nhân viên, người quản lý, khách hàng, đối tác bên ngoài và hệ thống hàng tồn kho hiện có hợp tác với nhau có thể là một nhiệm vụ khó hoàn thành, đặc biệt là khi xem xét quy mô của chuỗi cung ứng hiện đại. WMS không nói chuyện với TMS cần phải là quá khứ và vì vậy cần phải liên tục tích hợp các yêu cầu mới xuất hiện hàng ngày trong thế giới năng động này. Một hệ thống tích hợp được hưởng các lợi ích của 100% khả năng hiển thị, hầu như không trùng lặp dữ liệu, luồng thông tin trôi chảy từ giai đoạn này sang giai đoạn khác, kết hợp các đơn vị con có thể mở rộng ở bất kỳ giai đoạn nào và bảo mật dữ liệu. Điều này cho phép triển khai các tháp điều khiển hiệu quả và giải quyết thách thức về tầm nhìn đang gây ra cho ngành. Phần mềm Logistics của Ramco là một giải pháp tích hợp đáp ứng các nhu cầu từ đầu đến cuối của các LSP. Từ kho bãi đến Vận chuyển đến Quản lý Đơn hàng & Trung tâm đến Nhân sự & Tài chính, tất cả các nhu cầu của một LSP đều được bao phủ dưới một chiếc ô duy nhất. Ngay cả cổng thông tin khách hàng và nhà cung cấp cũng là một phần của hệ sinh thái thống nhất. Khả năng hiển thị thông minh từ đầu đến cuối Toàn cảnh chuỗi cung ứng đã phát triển vượt bậc trong những năm qua, nhưng con đường không chắc chắn đã làm tê liệt tiến trình của nó ở mọi giai đoạn thực hiện. Với các biến số vô hạn giữa các giai đoạn, ngay cả một bước sai lầm cũng dẫn đến sự cố hoàn toàn của toàn bộ chuỗi. Vậy giải pháp là gì? Một kiện tướng về quản lý chuỗi cung ứng, người có cái nhìn tổng thể về toàn bộ bối cảnh, theo dõi cẩn thận mọi chuyển động trên tất cả các giai đoạn, xác định và dự đoán rủi ro có thể xảy ra, đánh giá tất cả các phương án có thể và thực hiện bước đi hoàn hảo để dễ dàng vượt qua mọi rào cản và xác nhận thành công Tất cả những điều này các phẩm chất hội tụ tại Trung tâm chỉ huy của Ramco, là tháp điều khiển của bối cảnh chuỗi cung ứng. Một trung tâm chỉ huy cung cấp khả năng hiển thị đầy đủ của tất cả các tài sản – vị trí tổng thể của chúng (trong quá trình sản xuất, tại nhà kho, quá trình vận chuyển, v.v.) và chi tiết cụ thể (phương thức vận chuyển, chi tiết nhân sự, vị trí chính xác, nhiệt độ và các thông tin khác dễ hư hỏng hoặc đắt tiền hàng hóa, v.v.). Nó giúp các bên liên quan có một bức tranh rõ ràng về sự sẵn có hiện tại và trong tương lai của các nguồn dự trữ. Thông tin thời gian thực hoặc dự đoán trước về rủi ro giúp kiểm soát rò rỉ doanh thu, xây dựng lòng tin với khách hàng, hợp lý hóa hoạt động, tối ưu hóa mức độ dịch vụ với lượng hàng tồn kho tối thiểu, xác định nguồn cung với nhu cầu và tăng ROI. Các trung tâm chỉ huy sử dụng hiệu quả mạng lưới chuỗi cung ứng để dự đoán các tuyến đường vận chuyển hiệu quả dựa trên thông tin giao thông thời gian thực, giảm thiểu các trường hợp chạy không tải và không đủ công suất, đồng thời cảnh báo nhiều nút ngay khi đơn đặt hàng được kích hoạt. Thông tin quý giá có thể được chuyển đổi thành thông tin chi tiết về dữ liệu được đơn giản hóa và cung cấp chúng đến các nguồn khác nhau – thiết bị đeo được, giao diện di động, bảng điều khiển hoặc báo cáo đóng hộp. Tối ưu hóa Trong thế giới của Uberization, các LSP không thể có những chuyến đi trống. Ngay cả các hành trình trở về cũng phải được viết hoa và không được để trống. Trong một kịch bản thương mại điện tử, khi một khách hàng đặt hàng nhiều mặt hàng, các LSP cần có sự thông minh để sắp xếp các đơn hàng và phân phối các mặt hàng với nhau, càng nhiều càng tốt, với những lần gõ cửa khách hàng tối thiểu để cải thiện lợi nhuận. Hậu cần hoàn trả không cần ngay sau khi giao hàng, nhưng có thể xảy ra hàng tuần sau khi giao hàng & LSP cần phải có mặt để xử lý mà không bị mất tiền. Tất cả đây là những tình huống cần xử lý tình huống một cách thông minh, lưu giữ những ràng buộc trong tâm trí. Đây là lúc công cụ Ramco iPO (Xử lý và tối ưu hóa trong bộ nhớ) phát huy tác dụng. Ramco iPO là một khuôn khổ linh hoạt sử dụng các mô hình thuật toán để phân tích mọi tập dữ liệu có liên quan và cung cấp các giải pháp tổng thể xem xét mọi hoán vị và kết hợp các ràng buộc. Ưu điểm lớn nhất của giải pháp như vậy nằm ở khả năng ra quyết định mạnh mẽ mà hệ thống mang lại cho người dùng. Do đó, tổ chức được hưởng lợi từ một hệ thống đánh giá một cách nhận thức tất cả các lựa chọn để đưa ra tất cả các giải pháp có thể để xem xét. Bạn sẽ được báo trước về các khả năng xảy ra gián đoạn trong thời gian thực, bạn sẽ có kế hoạch đội xe tốt nhất có thể, bạn sẽ có thông tin thời gian thực về phương tiện và tài xế của mình, và bạn sẽ có tùy chọn tốt nhất để quản lý sự gián đoạn trong thời gian thực. Quyết định là của bạn, nhưng việc kiểm tra phụ trợ được tự động hóa. Đã qua rồi thời của Lập kế hoạch đa cấp, trong đó một mục tiêu được tối ưu hóa và đánh giá mà kết quả của nó phải được cung cấp cho Mô-đun khác để lập kế hoạch cấp tiếp theo, v.v. Với Ramco iPo, tất cả các chức năng mục tiêu được thực hiện cùng một lúc và quyết định chung được thực hiện ở cuối Khách hàng Tiếp cận đầu tiên LSPs phục vụ nhiều khách hàng từ các ngành khác nhau và do đó, một hệ thống CNTT đặt khách hàng lên hàng đầu là rất quan trọng cho sự thành công của LSP . Nếu không, tình huống sẽ trở thành “Doanh nghiệp tuân theo CNTT” thay vì “CNTT tuân theo nhu cầu của Doanh nghiệp”. Trong một hệ thống cứng nhắc, các sai lệch được thực hiện thông qua các quy trình làm việc xung quanh & giá trị gia tăng (VAS) được mã hóa cứng. Đối với một thay đổi nhỏ hoặc VAS mới, các nhóm kinh doanh sẽ cần sự hỗ trợ của nhà cung cấp CNTT. Các công cụ trên ứng dụng Di động sẽ kích hoạt vai trò và thực hiện quy trình luồng công việc linh hoạt. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có một giải pháp dựa trên vai trò cung cấp mọi thông tin cho người dùng thông qua một cửa sổ duy nhất được tùy chỉnh cho từng vai trò người dùng? Hiệu quả hoạt động và tuân thủ quy trình sẽ tăng lên khi các ứng dụng và phân tích hoạt động ở phần phụ trợ và chỉ thông tin cuối cùng được xuất bản trên một cửa sổ duy nhất để cho phép người dùng ra quyết định và thực hiện. Nhu cầu của mỗi khách hàng là duy nhất và các quy trình tiêu chuẩn không mang lại giá trị. Đây là lúc phương pháp tiếp cận luồng công việc flexi của Phần mềm Ramco Logistics phát huy tác dụng. Nó cho phép bạn Thiết lập các quy trình công việc khác nhau cho các nhu cầu khác nhau của khách hàng Tạo nhiều VAS với đầu ra cố định & thay đổi Định vị VAS ở bất kỳ giai đoạn quy trình nào Liên kết VAS với một Vùng để theo dõi, nếu cần Flexi Mua / Quản lý bán hàng, Mô hình thanh toán linh hoạt, Cổng thông tin khách hàng với POD tức thì để cải thiện TAT thanh toán là tất cả các lợi ích của “Phương pháp tiếp cận khách hàng đầu tiên” của Ramco Logistics Suite. Công nghệ ánh sáng tài sản Một ánh sáng tài sản tức là chi phí thấp, giải pháp quản lý hậu cần dựa trên đám mây có một số lợi thế so với mô hình triển khai thủ công truyền thống. Đáng chú ý nhất, các giải pháp đám mây có giá cả phải chăng, hiệu quả, an toàn, khả năng mở rộng vô hạn và dễ dàng tích hợp với các hệ thống hiện có hơn so với phần mềm bản địa hóa. Việc thiết lập toàn bộ mạng lưu trữ dữ liệu và phần mềm, hỗ trợ với quản trị viên hệ thống và tích hợp với các hệ thống cục bộ kéo dài ngân sách của mọi tổ chức. Giải pháp đám mây đơn giản hóa trở ngại này bằng cách dàn trải chi phí khi cơ sở khách hàng mở rộng và linh hoạt, đáp ứng nhiều chương trình giá cho nhiều định dạng doanh nghiệp. Các giải pháp đám mây cho phép doanh nghiệp tự động hóa một phần lớn các quy trình thủ công của họ, kiểm tra xác thực dữ liệu, tổ chức toàn bộ quy trình kinh doanh và giúp đưa ra quyết định sáng suốt dựa trên dữ liệu xác thực, theo thời gian thực bằng cách loại bỏ trùng lặp dữ liệu. Bảo mật và mất dữ liệu là nỗi lo lớn đối với bất kỳ sáng kiến ​​công nghệ nào; tuy nhiên, với các tính năng kín gió, dữ liệu của mọi tổ chức đều được bảo mật với các hệ thống đám mây. Đám mây như một sáng kiến ​​thay đổi là tương lai và bao gồm các tùy chọn dễ dàng để phù hợp với việc mở rộng quy mô hoạt động với mức gián đoạn tối thiểu. Nó cũng cho phép tích hợp liền mạch với các hệ thống kinh doanh cốt lõi và cải thiện cộng tác nhờ các tùy chọn chia sẻ dữ liệu và cập nhật thời gian thực mọi lúc, mọi nơi. Do đó, không có gì ngạc nhiên khi ngày càng có nhiều doanh nghiệp chuyển sang thế giới đám mây và tận hưởng g lợi ích. Lập kế hoạch & Phân tích Bản chất trao quyền của dữ liệu đã được thiết lập từ lâu. Tuy nhiên, mọi tổ chức đều có nguồn dữ liệu vô hạn, có thể gây hiểu nhầm cho tổ chức nếu chúng không được quản lý một cách hiệu quả. Mục đích của một công cụ phân tích không chỉ đơn giản là lấy ra một tập hợp các phép đo để so sánh với các điểm chuẩn tĩnh. Đây là nơi phân tích dữ liệu của Ramco khác biệt và có thể sử dụng thực tế. Ramco's Analytics rất năng động, cảnh báo các tổ chức về các sự kiện trong tương lai bằng cách ngoại suy dữ liệu thời gian thực có liên quan và cung cấp tất cả các tùy chọn hợp lý để giải quyết mọi tình huống với thời gian phản hồi tối thiểu. Đưa ra quyết định mua tài sản của bạn đúng đắn bằng cách triển khai sức mạnh của phân tích dự đoán. Điều này có thể giúp bạn mô phỏng các tình huống về khoảng trống trong khả năng của mình và đưa ra các dự đoán gần chính xác về việc liệu một vụ mua bán, sáp nhập cụ thể có lấp đầy khoảng trống hay không. Dữ liệu thực sự là một mỏ vàng của các cơ hội – bạn có thể mở rộng ranh giới của những lợi thế mà phân tích dữ liệu trực tuyến có thể đạt được cho bạn khi được sử dụng hiệu quả. Kết luận: Vai trò của các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần trong thương mại toàn cầu liên tục phát triển; do đó, đầu tư vào một giải pháp công nghệ end-to-end tương lai và có thể mở rộng sẽ cho phép họ thu được một phần lớn lợi nhuận chuỗi cung ứng bằng cách hợp tác chặt chẽ với khách hàng, đối tác chuỗi cung ứng và Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ (TSP). Khi các mô hình kinh doanh phát triển, ranh giới giữa khách hàng, nhà cung cấp, TSP và LSP ngày càng trở nên mờ nhạt. Công nghệ có thể giúp tạo ra một tình huống đôi bên cùng có lợi cho tất cả các bên liên quan để: Đạt được khả năng hiển thị từ đầu đến cuối trên nhiều cấp trong chuỗi cung ứng của bạn & cải thiện tính linh hoạt và nhanh nhẹn của phản ứng. Người ta có thể không biết trạng thái thời gian thực của một lô hàng bây giờ không? Giảm mức tồn kho và chi phí, đồng thời cung cấp cho các nhà sản xuất và nhà bán lẻ khả năng thích ứng và đáp ứng. Có ai sẽ nói không với việc tiết kiệm thêm chi phí không? Tăng khả năng sử dụng của bạn bằng cách giảm tổn thất tài sản chạy không tải. Không phải tất cả các LSP đều đồng ý rằng một nửa thùng chứa đầy sẽ bị mất một nửa doanh thu sao? Khai thác năng lực của mạng lưới hậu cần và loại bỏ các mạng dư thừa 'ngay lập tức', do đó cải thiện việc giao hàng đúng hạn và giảm chi phí. Cắt giảm chất thải và gặt hái lợi ích. Tăng sự hài lòng của khách hàng bằng cách đáp ứng nhu cầu lựa chọn của khách hàng về sản phẩm, thời gian giao hàng và địa điểm. Ngoài ra, nó sẽ thúc đẩy tỷ lệ hoàn thành đơn hàng cao hơn và cải thiện mức độ dịch vụ khách hàng. Ai mà không muốn có một “khách hàng trọn đời”? Mang lại lợi nhuận cao hơn cho các bên liên quan và giá trị cho khách hàng. Rốt cuộc, đây không phải là toàn bộ mục tiêu của bất kỳ doanh nghiệp nào?

  • Trang chủ
  • Công nghệ đóng gói
  • Kỹ thuật & Công nghệ
  • Hộp carton
  • Back to top button