Kỹ thuật & Công nghệ

Thực tế mới của Bán hàng và Tiếp thị Logistics với Brian Everett

Thực tế mới của Bán hàng và Tiếp thị Logistics với Brian Everett Brian Everett và Joe Lynch thảo luận về thực tế mới của tiếp thị và bán hàng hậu cần. Vì Brian là Giám đốc điều hành của TMSA, anh ấy có một góc nhìn tuyệt vời về những gì đang hoạt động trong lĩnh vực vận tải và bán hàng hậu cần. Brian chia sẻ những hiểu biết sâu sắc của mình, dựa trên nghiên cứu của TMSA và sự tham gia trực tiếp của anh ấy với các thành viên TMSA. Về Brian Everett Brian có sứ mệnh giúp các chuyên gia bán hàng, tiếp thị và truyền thông trong lĩnh vực vận tải và hậu cần thành công hơn trong sự nghiệp của họ. Brian sử dụng 25 của mình cộng với nhiều năm kinh nghiệm trong tiếp thị, bán hàng, quản lý hiệp hội trong vận tải, hậu cần và chuỗi cung ứng để hoàn thành sứ mệnh của mình. Ông cam kết tập hợp một cộng đồng gồm các chuyên gia tiếp thị và bán hàng thành công trong lĩnh vực vận tải hàng hóa và hậu cần với tư cách là Giám đốc điều hành của Hiệp hội Bán hàng & Tiếp thị Vận tải (TMSA). Giới thiệu về Hiệp hội Tiếp thị và Bán hàng Vận tải (TMSA) TMSA là hiệp hội duy nhất phục vụ các chuyên gia tiếp thị, bán hàng và truyền thông trong lĩnh vực vận tải và hậu cần. Sứ mệnh của TMSA là cho phép các chuyên gia bán hàng và tiếp thị học hỏi và cống hiến cho ngành vận tải và hậu cần thông qua giáo dục, kết nối và nguồn lực, cuối cùng là tăng cường sự phát triển cá nhân, doanh nghiệp của họ và toàn ngành. Một phần sứ mệnh của TMSA là giúp các chuyên gia tiếp thị và bán hàng được trang bị kiến ​​thức về các vấn đề như tích hợp bán hàng và tiếp thị, công nghệ blockchain, tạo khách hàng tiềm năng, nền tảng tự động hóa CRM và tiếp thị cũng như tiếp thị nội dung. Câu hỏi đáng chú ý Hãy cho chúng tôi biết thực tế mới đầu tiên của tiếp thị và bán dịch vụ logistics? [19:53] Thực tế mới thứ hai của tiếp thị và bán hàng hậu cần là gì? [23:31] Thực tế mới thứ ba của tiếp thị và bán dịch vụ logistics là gì? Chìa khóa kinh doanh Logistics rút ra ngày càng trở nên tinh vi. Trong podcast, Brian đã chia sẻ ba (3) thực tế mới về tiếp thị và bán hàng hậu cần. Thực tế mới Một: Tận dụng công nghệ là một trong những chìa khóa thành công trong bán hàng và tiếp thị. Các nhà lãnh đạo ngành hậu cần đang đầu tư lớn vào các công nghệ như trang web, tiếp thị kỹ thuật số, SEO, truyền thông xã hội, tiếp thị qua email, tự động hóa tiếp thị, RFP, cộng tác và phần mềm CRM. Thực tế mới Hai: Trải nghiệm khách hàng (CX) có thể được mô tả là tác động tích lũy của nhiều điểm tiếp xúc trong quá trình tương tác của khách hàng với một tổ chức. CX đã được sử dụng rộng rãi và thành công trong thị trường B2C nhưng bây giờ chỉ được sử dụng bởi các nhà tiếp thị B2B. Các công ty hậu cần hàng đầu, đặc biệt là các công ty lấy công nghệ làm trung tâm đang sử dụng CX để tăng sự hài lòng, lòng trung thành của khách hàng và giành được nhiều công việc kinh doanh hơn. Để cải thiện trải nghiệm của khách hàng, hãy lập bản đồ quy trình ghi nhận mọi tương tác với khách hàng, từ ấn tượng tiếp thị đầu tiên đến quy trình bán hàng, giới thiệu, đào tạo và phục vụ tài khoản hàng ngày. Nắm bắt và sửa chữa bất kỳ khoảng trống hoặc vấn đề nào trong quá trình này. Thực tế mới Ba: Tích hợp bán hàng và tiếp thị là một thực tế mới đang phát triển tầm quan trọng hàng ngày. Theo truyền thống, các bộ phận tiếp thị và bán hàng có văn hóa, tính cách và mục tiêu khá khác nhau. Khi quá trình mua và bán chuyển sang trực tuyến, ngày càng có nhiều công ty tích hợp hai chức năng này. Lý tưởng nhất, việc tích hợp sẽ loại bỏ các lỗ hổng, rào cản giao tiếp và khoảng cách giữa tiếp thị và bán hàng. Tiếp thị và tích hợp bán hàng một cách lý tưởng sẽ dẫn đến sự hài lòng của khách hàng cao hơn và quy trình bán hàng hiệu quả và hiệu quả hơn. Tìm hiểu thêm Brian Everett LinkedIn Hiệp hội Bán hàng và Tiếp thị Vận tải (TMSA) Lịch sự kiện Hội nghị TMSA The Logistics of Logistics Podcast Nếu bạn thích podcast, vui lòng để lại đánh giá tích cực, đăng ký và chia sẻ nó với bạn bè và đồng nghiệp của bạn. Logistics của Logistics Podcast: Google, Apple, Castbox, Spotify, Stitcher, PlayerFM, Tunein, Podbean, Owltail, Libsyn, Overcast

Back to top button