Kỹ thuật & Công nghệ

Trò chơi đổ lỗi cho tính bền vững

Theo báo cáo của Mintel, người tiêu dùng có xu hướng tin rằng đất nước của họ đang phải gánh chịu, hơn là gây ra biến đổi khí hậu

Theo nghiên cứu mới nhất từ ​​Mintel Sustainable Barometer mới được công bố, người tiêu dùng trên toàn cầu có nhiều khả năng nghĩ rằng đất nước của họ đang phải chịu đựng biến đổi khí hậu hơn là nguyên nhân gây ra nó. Trung bình 44% người tiêu dùng trên toàn cầu cho biết quốc gia nơi họ đang sống phải chịu đựng sự thay đổi khí hậu, trong khi 33% tin rằng quốc gia nơi họ sinh sống góp phần gây ra biến đổi khí hậu.

Người tiêu dùng từ Ý (20%), Brazil (21%), Nam Triều Tiên (24%), và Tây Ban Nha (29%) nằm trong số những người ít có khả năng tin rằng đất nước của họ là góp phần vào biến đổi khí hậu. Ngược lại, những người từ Vương quốc Anh (44%), Đức (45%) và Mỹ (46%) nằm trong số những người có nhiều khả năng tin rằng quốc gia của họ có vai trò nhất định, đạt đến đỉnh cao ở Canada, nơi hơn 51% người tiêu dùng tin rằng điều này là đúng.

Phong vũ biểu Mintel Bền vững mới có tính năng nghiên cứu và thông tin chi tiết về thái độ bền vững, hành vi và sở thích mua hàng của người tiêu dùng trên toàn bộ 16 quốc gia và đưa ra các đề xuất cho các thương hiệu dựa trên những cải tiến tốt nhất trong phân khúc, truyền thông và chiến dịch.

Richard Cope, chuyên gia tư vấn xu hướng cấp cao, Mintel Consulting, cho biết, “Dường như có một khoảng cách về tính bền vững – một sự khác biệt nổi bật giữa trải nghiệm của người tiêu dùng với những nguyên nhân của biến đổi khí hậu và thực trạng trách nhiệm nằm ở đâu. Chúng tôi nhận thấy sự chia rẽ ở một số quốc gia sản xuất lớn như Brazil, nơi người tiêu dùng coi biến đổi khí hậu thông qua việc phá rừng là một vấn đề bên ngoài, mà thực tế là do nhu cầu ở nước ngoài đối với thịt, đậu nành và gỗ. Trong trường hợp của nhiều thị trường châu Âu, khí thải của họ được xuất khẩu sang các nước sản xuất, như Trung Quốc, nhưng điều đó dường như bị mất đối với người tiêu dùng khi họ xem xét và phân bổ trách nhiệm về biến đổi khí hậu.

“Một trong những thách thức lớn đối với các công ty và thương hiệu là làm thế nào để thu hẹp khoảng cách hiểu biết này một cách hiệu quả để định vị tốt hơn các sản phẩm và dịch vụ của họ như một phần của giải pháp bền vững. Điều này sẽ đòi hỏi nhiều giáo dục hơn về những thực tế khó chịu nếu nhiều người tiêu dùng tham gia vào các vấn đề và các sản phẩm có lợi cho môi trường. Nhiều công ty cần đi đầu trong việc khẳng định thông tin xác thực của họ và giải thích những gì họ coi là vấn đề thực sự của xã hội — cũng như những thách thức kinh doanh chính của họ. Thông điệp và chiến dịch sẽ có tác động mạnh mẽ nhất nếu các thương hiệu phối hợp với các nỗ lực của chính phủ hoặc đón nhận những người ủng hộ nhiệt tình cho các phim tài liệu đánh thức môi trường như Seaspiracy và Kiss the Ground. ”

Người tiêu dùng nắm giữ các công ty nhất chịu trách nhiệm về các tiêu chuẩn xã hội và môi trường được cải thiện

Khi nói đến ai là người chịu trách nhiệm cao nhất về các vấn đề bền vững, người tiêu dùng cho rằng các công ty là người chịu trách nhiệm cao nhất đối với toàn bộ các vấn đề. Ví dụ: gần một nửa (48%) người tiêu dùng toàn cầu tin rằng các công ty có trách nhiệm để tăng số lượng bao bì được tái chế, trong khi chỉ một phần tư (25%) tin rằng trách nhiệm thuộc về người tiêu dùng và chỉ là một phần năm (20%) với các chính phủ. Trong khi đó, hai phần năm (41%) trên toàn cầu người tiêu dùng tin rằng các công ty có trách nhiệm giảm lượng khí thải từ vận tải hàng không, so với 36% những người tin rằng điều đó phụ thuộc vào các chính phủ và chỉ 12% cho rằng đó là trách nhiệm của người tiêu dùng.

“Cho rằng Cơ quan Năng lượng Quốc tế (IEA) tin rằng hơn một nửa mức giảm phát thải tích lũy cần thiết để đạt mức 0 có liên quan đến sự lựa chọn của người tiêu dùng, người ta có thể hy vọng người tiêu dùng chấp nhận trách nhiệm nhiều hơn. Thay vào đó, có một số lý do có thể khiến họ dồn sức cho các công ty. Ví dụ, chủ nghĩa tích cực hiệu quả hơn thúc đẩy niềm tin rằng các công ty phải chịu trách nhiệm – trong khi quy mô tuyệt đối của vấn đề đòi hỏi một phản ứng vượt quá khả năng của người tiêu dùng đơn thuần. Nó cũng có khả năng là trò chơi đổ lỗi bắt nguồn từ cảm giác phản bội của người tiêu dùng đối với việc đóng gói và tái chế, với thông tin của một số công ty về những gì có thể được tái chế quá mờ và các chính phủ 'xử lý' chất thải đã được phân loại và tái chế bằng cách xuất khẩu chúng để chôn lấp và đốt. ” Cope tiếp tục.

Người tiêu dùng có ý tưởng về cách các công ty có thể giúp đỡ

Khi được hỏi điều gì khuyến khích họ mua các sản phẩm hoặc dịch vụ có lợi ích / bảo vệ môi trường, người tiêu dùng có nhiều khả năng muốn thông tin về việc mua hàng của họ có tác động trực tiếp như thế nào, chẳng hạn như một cây được trồng mỗi lần mua (48%), và đây là mức cao nhất ở Ấn Độ tại 56%. Họ cũng đang tìm cách dán nhãn để thể hiện tác động môi trường, chẳng hạn như CO2 thải ra (47%). Chỉ hơn hai trong năm (42%) đang tìm kiếm để biết thông tin đo lường tác động với số lượng mà họ có thể hiểu được, chẳng hạn như lít nước được sử dụng hoặc quãng đường đi được tính bằng km và đây là mức cao nhất ở Trung Quốc (54%). Trong khi đó, 41% đang tìm kiếm chứng nhận dễ nhận biết để chứng minh các tiêu chuẩn của họ, chẳng hạn như B-corp.

“Người tiêu dùng muốn các công ty sử dụng các thuật ngữ và dữ liệu đơn giản, đồng thời giải thích tác động môi trường trực tiếp và có thể đo lường được khi mua hàng của họ . Để xây dựng niềm tin vào khoa học và chuyển đổi tiềm năng thành mua hàng thực tế, các công ty cần cung cấp một từ vựng mới về tính bền vững mà người tiêu dùng có thể dễ dàng hiểu được.

“Ngoài việc mong muốn có bên thứ ba công nhận, điều đáng chú ý là người tiêu dùng muốn hiểu tác động cá nhân của họ thông qua việc mua hàng để ủng hộ niềm tin rằng việc mua hàng của họ có thể có tác động tích cực đến môi trường. Những thách thức này cũng tương tự như những thách thức xung quanh việc ghi nhãn dinh dưỡng thực phẩm, vì vậy có thể hiểu rằng một 'hệ thống đèn giao thông' bền vững đang được các thương hiệu như Nestle và các siêu thị lớn ở Anh thử nghiệm vào mùa thu này. Điều này hứa hẹn mang lại sự tiện lợi về mặt hình ảnh với sự nghiêm ngặt của trình độ chuyên môn của bên thứ ba được định lượng và khách quan. Tuy nhiên, người tiêu dùng sẽ muốn có khả năng tìm hiểu thêm về cách thức và vị trí mà dấu chân của sản phẩm đang được đo lường. ” Cope đã kết luận.

Back to top button