Kỹ thuật & Công nghệ

Xây dựng quan hệ đối tác chiến lược với 3PL và các nhà cung cấp dịch vụ với Don Dovgin

Xây dựng quan hệ đối tác chiến lược với 3PL và các nhà cung cấp dịch vụ với Don Dovgin Don Dovgin và Joe Lynch thảo luận về lợi thế của việc xây dựng quan hệ đối tác chiến lược với 3PL và các nhà cung cấp dịch vụ. Những chủ hàng phát triển quan hệ đối tác chiến lược với 3PL và các nhà vận chuyển sẽ nhận được dịch vụ tốt hơn và chi phí thấp hơn những chủ hàng chuyển từ nhà vận chuyển này sang nhà vận chuyển khác dựa trên chi phí thấp nhất. Về Don Dovgin Don là Giám đốc Gắn kết tại Maine Pointe. Don sinh ra và lớn lên ở vùng đô thị Chicago. Don bắt đầu sự nghiệp của mình bằng công việc thợ máy tại American Airlines. Don nhanh chóng thăng hạng trên bảng xếp hạng tổ chức tại AA và cuối cùng gia nhập bộ phận vận tải và hàng hóa, nơi anh học trực tiếp về vận tải hàng không, phân phối, vận tải đường bộ và quản lý chuỗi cung ứng. Don đã tốt nghiệp đại học kinh doanh và bằng thạc sĩ tại trường học ban đêm. Trước khi gia nhập Maine Pointe, Don đã đảm nhiệm một loạt các vị trí với trách nhiệm ngày càng cao tại Accenture, Ryder, Transport Management Group và Roadnet / Omnitracs. Giới thiệu về Maine Pointe Maine Pointe là một công ty tư vấn tập trung vào thực hiện chuyên về mua sắm, hậu cần và hoạt động. Mục tiêu của họ là đẩy nhanh các cải tiến có thể đo lường được về EBITDA, tiền mặt và tăng trưởng trong chuỗi cung ứng theo kế hoạch-mua-thực hiện-thực hiện để mang lại giá trị lớn nhất cho khách hàng và các bên liên quan với chi phí thấp nhất cho doanh nghiệp. Hậu quả của việc không xây dựng quan hệ đối tác chiến lược với 3PL và lỗi Dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ bao gồm các chuyến hàng bị trễ, mất hoặc hư hỏng. Không tùy chỉnh vì cả người gửi hàng và nhà cung cấp đều không đầu tư vào mối quan hệ. Năng lực và sự sẵn có có thể trở thành một vấn đề trong các thị trường chật hẹp. 3PL và các nhà vận chuyển luôn tìm kiếm hoạt động kinh doanh, nhưng khi năng lực eo hẹp, họ sẽ chăm sóc khách hàng chiến lược trước khi phục vụ khách hàng giao dịch. Không thể tận dụng hoàn toàn công nghệ và tích hợp công nghệ dẫn đến các vấn đề. Nếu một người gửi hàng quyết định sử dụng nhiều 3PL, thay vì phát triển mối quan hệ chiến lược với một, họ có thể không đạt được lợi ích đầy đủ của việc tích hợp hệ thống. Người gửi hàng có thể thấy mình đang sử dụng một số hệ thống và quy trình khác nhau. Họ có thể không xem và theo dõi tất cả các lô hàng của họ ở một nơi. Ngoài ra, KPI và thông tin kinh doanh phải được quản lý nội bộ vì không một nhà cung cấp dịch vụ hoặc 3PL nào có tất cả dữ liệu. Dữ liệu được khai thác và sau đó được thu thập từ các hệ thống quản lý vận tải là cực kỳ có giá trị cho những hiểu biết sâu sắc và các cuộc đàm phán với hãng vận tải trong tương lai – việc giao dịch những thông tin chi tiết này để có mức giá thấp hơn một lần là thiển cận. Thiếu thông tin về tài khoản là một vấn đề khi một người gửi hàng sử dụng nhiều 3PL và nhà vận chuyển khác nhau. 3PL / người vận chuyển không bao giờ hiểu đầy đủ các yêu cầu kinh doanh của người gửi hàng. Quy trình xây dựng quan hệ đối tác chiến lược với 3PL và các nhà cung cấp dịch vụ Lựa chọn đối tác phù hợp cho hoạt động kinh doanh vận tải và hậu cần của bạn. Thu hút sự tham gia của tất cả các bên liên quan nội bộ vào quá trình lựa chọn để đảm bảo các nhà cung cấp dịch vụ và 3PL được chọn cuối cùng có thể cung cấp một giải pháp đẳng cấp thế giới. Thiết lập lòng tin và sự tôn trọng lẫn nhau với 3PL và các nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Đừng làm mòn tấm thảm chào mừng. Là một người giao hàng, hãy trở thành một người giao hàng được lựa chọn. Tuy nhiên, các cuộc thám hiểm và các yêu cầu đặc biệt là một phần cần thiết của hậu cần, những người gửi hàng lập kế hoạch và giao tiếp tốt hơn sẽ tạo ra những đối tác tốt hơn. Hãy kiên nhẫn và mong đợi các vấn đề phát triển khi khởi chạy. Người gửi hàng, 3PL và người vận chuyển nên phát triển một kế hoạch ra mắt bao gồm giới thiệu, đào tạo, tích hợp hệ thống cùng với một cuộc họp khởi động theo lịch trình thường xuyên. Ngay cả khi lập kế hoạch cẩn thận, sẽ có vấn đề. Khuyến khích 3PL / nhà cung cấp dịch vụ chia sẻ các vấn đề và giải pháp. Phản hồi mang tính xây dựng nên được đưa ra và nhận một cách dễ dàng. Đảm bảo rằng quan hệ đối tác là đôi bên cùng có lợi. Dành thời gian cần thiết để xây dựng mối quan hệ. Đối với người gửi hàng, hãy tìm hiểu về các vấn đề mà nhà cung cấp dịch vụ và 3PL của bạn gặp phải. Hỏi xem bạn có thể làm gì để cải thiện các tương tác và điểm tiếp xúc của mình. Trở thành một người giao hàng của sự lựa chọn. Đối với 3PL và nhà cung cấp dịch vụ, hãy tìm hiểu về ngành của khách hàng và những vấn đề lớn nhất của họ. Tập trung vào cải tiến liên tục và trải nghiệm khách hàng. Lợi ích của việc xây dựng quan hệ đối tác chiến lược với 3PL và nhà cung cấp dịch vụ Cải thiện hiệu suất dịch vụ và giảm chi phí khi mạng lưới người gửi hàng, 3PL và nhà vận chuyển phân tích và tối ưu hóa chức năng hậu cần và vận tải. Các giải pháp tùy chỉnh giúp vận chuyển nhanh hơn, dễ dàng hơn và ít tốn kém hơn. Khi người gửi hàng phát triển mối quan hệ chiến lược với nhà cung cấp, điều đó cho phép nhà cung cấp đầu tư vào việc phát triển giải pháp tùy chỉnh cho người gửi hàng. Đối với những chủ hàng không phát triển mối quan hệ chiến lược với 3PL và các nhà vận chuyển, họ sẽ không phải là một giải pháp tùy chỉnh hoặc kết quả đi kèm với nó. Công suất bổ sung và khả năng sẵn có ngay cả trong các thị trường chật hẹp. Những người gửi hàng có mối quan hệ chiến lược với 3PL và nhà vận chuyển thường làm công việc dự báo nhu cầu tốt hơn, điều này giúp các nhà vận chuyển hỗ trợ doanh nghiệp của bạn dễ dàng hơn. Tận dụng hoàn toàn công nghệ và tích hợp công nghệ giúp hợp lý hóa quy trình vận chuyển và cung cấp thông tin chi tiết, KPI và thông tin kinh doanh vô giá. Những hiểu biết sâu sắc đó sẽ dẫn đến cải thiện dịch vụ, giảm chi phí và nâng cao khả năng dự báo. Sự quen thuộc về tài khoản giúp xây dựng mối quan hệ, cải thiện giao tiếp, tăng tốc độ giải quyết vấn đề và hiểu rõ hơn về các yêu cầu kinh doanh của bạn. Những điểm rút ra chính Đối với người gửi hàng, hãy xây dựng mối quan hệ chiến lược với 3PL và các nhà vận chuyển để đảm bảo rằng công ty của bạn có được hiệu suất đẳng cấp thế giới từ 3PL và các nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Đối với các nhà cung cấp dịch vụ và 3PL, hãy phát triển con người, dịch vụ cung cấp và công nghệ để công ty của bạn có thể trở thành loại hình nhà cung cấp dịch vụ mà các chủ hàng hàng đầu muốn hợp tác. Tìm hiểu thêm Sách trắng về tối ưu hóa đường sắt của Maine Pointe: Tương lai của chuỗi đường sắt Don Dovgin LinkedIn The Logistics of Logistics Podcast Nếu bạn thích podcast, vui lòng để lại đánh giá tích cực, đăng ký và chia sẻ nó với bạn bè và đồng nghiệp của bạn. Podcast về Logistics của Logistics: Google, Apple, Castbox, Spotify, Stitcher, PlayerFM, Tunein, Podbean, Owltail, Libsyn

  • Trang chủ
  • Công nghệ đóng gói
  • Kỹ thuật & Công nghệ
  • Hộp carton
  • Back to top button