Băng đỏ? – Không phải ở đây 2024
Chuyên trang cung cấp kiến thức công nghệ & Kỹ thuật chuyên ngành đóng gói, bao bì, giải pháp Logistics, vận chuyển (Thiết bị đóng gói, vật liệu tiêu hao, nguyên liệu nghành bao bì, đóng gói tự động hay bán tự động được thiết kế, sản xuất để hỗ trợ cho quá trình sản xuất và vận chuyển.
Băng đỏ? – Không phải ở đây
, cập nhật nội dung mới nhất năm 2024
Vài năm trước, tôi phải đến Cơ quan Nhập cư và Hải quan Singapore để nhận con dấu PR trong hộ chiếu Đức của mình. Quá trình này khá nhanh và dịch vụ rất tốt. Tôi chuẩn bị rời khỏi tòa nhà thì nhìn thấy một bảng hiệu quảng cáo “Nhận thẻ ra vào của bạn ngay bây giờ”. Vì dường như có một tấm thẻ cho hầu hết mọi thứ, tôi dừng lại ở bảng hiệu và đọc bản in đẹp. Kết luận của tôi là: “Nếu bạn đi du lịch nhiều, bạn có thể làm cho cuộc sống của mình dễ dàng hơn với Thẻ truy cập”. Tôi quay lại để hỏi một nhân viên thân thiện cho quầy Thẻ ra vào.
Đến tầng hai, tôi tiến đến quầy. “Chào buổi chiều, thưa ngài. Tôi có thể giúp gì cho ngài?” Sau khi tôi giải thích sở thích của mình với thẻ, người phụ nữ đứng sau quầy hỏi tôi với một nụ cười: “Bạn có hộ chiếu của mình không?” “Có” “Một bức ảnh hộ chiếu?” “Có” “Một số tiền?” “Có” “Ngón tay cái của bạn?” “Có” “Vậy thì chúng ta có thể tiến hành.” Đã quen với các quy trình thông thường của chính phủ, tôi tưởng tượng sẽ nhận được đơn đăng ký của mình và được yêu cầu điền vào, sau đó gửi và quay lại vài tuần sau để nhận Thẻ truy cập của tôi. Tôi không hề ảo tưởng rằng quá trình này sẽ mất ít hơn một tháng.
Điều bất ngờ đầu tiên: người phụ nữ tốt bụng này ở quầy không yêu cầu tôi điền vào đơn đăng ký. Cô ấy đã làm điều đó cho tôi! Tôi không thể nhớ lại bất kỳ cuộc gặp gỡ nào với một nhân viên chính phủ Đức, người đã làm việc này. Sau khi ký vào đơn đăng ký của tôi, cô ấy đã yêu cầu tôi ngồi vào chỗ. Khoảng 15 phút sau, cô ấy gọi tôi trở lại quầy – xuất trình Thẻ truy cập bằng nhựa có gắn chip và ảnh của tôi ở trên: “Thưa ông, đây là Thẻ truy cập của ông. Vui lòng thử ở trình mô phỏng ở đó xem nó có hoạt động không.” Tôi đã cố gắng. Nó đã hoạt động – tất nhiên.
Tôi không thể tin được những gì mình vừa trải qua. Từ khi không biết rằng Thẻ truy cập tồn tại cho đến khi cầm thẻ cá nhân của tôi trên tay – có gắn chip được lập trình và ảnh in bằng nhựa – vượt qua chưa đầy 30 phút ở Singapore. Không thể nào! Không thể tin được! Đây là cái mà tôi gọi là Quy trình Xuất sắc cho Sự hài lòng của Khách hàng, hay tốt hơn: Sự hài lòng của Khách hàng. Tôi thậm chí sẽ không mong đợi loại hiệu suất này từ một công ty tư nhân, chứ đừng nói đến một cơ quan chính phủ.
Cảm ơn bạn, ICA!
Sự kết luận
Chỉ những sản phẩm hoặc dịch vụ nổi bật mới có thể khiến khách hàng chú ý đến công ty của bạn, nói về nó và giới thiệu nó cho các đối tác kinh doanh và bạn bè của họ. Cung cấp những gì khách hàng yêu cầu là không đủ. Khách hàng sẽ không yêu cầu giao Thẻ ra vào trong vòng 30 phút bởi vì – đối với hầu hết họ – điều này nằm ngoài ước mơ ngông cuồng nhất của họ cũng như đối với tôi. Loại giải pháp này cần một tư duy sáng tạo và một tổ chức đổi mới. Hãy ghi nhớ: Không thể là không có gì.
Bài viết liên quan Băng đỏ? – Không phải ở đây
trong cùng danh mục
Tổng hợp
Nếu bạn đang tìm kiếm một vật liệu đóng gói có thể giữ cho đồ đạc của bạn được an toàn và âm thanh, thì không cần tìm đâu xa hơn vật liệu đóng gói của chúng tôi! Vật liệu đóng gói của chúng tôi chắc chắn và sẽ chịu được sự khắc nghiệt của việc di chuyển, cho dù bạn đang tham gia một chuyến đi ngắn hay một hành trình dài. Thêm vào đó, vật liệu đóng gói của chúng tôi rất dễ sử dụng và có nhiều kích cỡ khác nhau để phù hợp với nhu cầu của bạn. Hoặc Bạn đang muốn bắt đầu hoặc phát triển doanh nghiệp thương mại điện tử của mình? Chúng tôi có các tài liệu bạn cần để bắt đầu! Từ thiết kế và phát triển trang web, đến logo và thương hiệu, chúng tôi sẽ giúp bạn tạo sự hiện diện trực tuyến chuyên nghiệp. Ngoài ra, các công cụ và tài nguyên dễ sử dụng của chúng tôi sẽ giúp bạn dễ dàng quản lý khoảng không quảng cáo, xử lý đơn đặt hàng và theo dõi quá trình vận chuyển. Nhận mọi thứ bạn cần để thành công với thương mại điện tử – tất cả ở một nơi!
Các chuyên mục nội dung liên quan
