Mẹo cho cán bộ cho vay 2024

Chuyên trang cung cấp kiến thức công nghệ & Kỹ thuật chuyên ngành đóng gói, bao bì, giải pháp Logistics, vận chuyển (Thiết bị đóng gói, vật liệu tiêu hao, nguyên liệu nghành bao bì, đóng gói tự động hay bán tự động được thiết kế, sản xuất để hỗ trợ cho quá trình sản xuất và vận chuyển.

Mẹo cho cán bộ cho vay – Xây dựng mối quan hệ thực tế
, cập nhật nội dung mới nhất năm 2024

Tuần này, tôi muốn nói về một bước quan trọng trong quy trình bán hàng: mối quan hệ thực tế!

Bạn có thể nghĩ rằng tôi viết sai chính tả từ. Trên thực tế, tôi có ý định làm điều đó. Để thành công, bạn không chỉ cần mối quan hệ, bạn cần có thật-các mối quan hệ. Mối quan hệ thực tế là gì? Các mối quan hệ được thiết lập dựa trên hai tiêu chí quan trọng nhất để bán hàng – tin tưởng và trung thành.

Mối quan hệ của bạn với những người đi vay như thế nào? Tôi đã đặt câu hỏi đó cho hàng trăm nghìn chuyên gia thế chấp và câu trả lời luôn giống nhau – “tốt, tuyệt vời, tuyệt vời!” Thật thú vị, không ai từng nói “Tôi là một kẻ thất bại thực sự … khách hàng của tôi ghét tôi!” Tuy nhiên, nếu bạn thăm dò ý kiến ​​những người đi vay hoặc đọc bài báo ngày hôm nay, bạn sẽ thấy rằng các chuyên gia thế chấp là một trong những nhân viên bán hàng không thích nhất trong bất kỳ ngành nào. Thực tế là các mối quan hệ của chúng ta không tốt như chúng ta nghĩ. Tại sao? Bởi vì chúng ta bỏ lỡ đặc điểm quan trọng và then chốt nhất để xây dựng mối quan hệ: THỜI GIAN.

Thời gian là chìa khóa của mọi mối quan hệ. Không dành thời gian cho khách hàng của bạn, đơn giản là không có cách nào để thật sự biết chúng. Nhân viên cho vay trung bình dành từ 7 đến 20 phút với khách hàng vay của họ trong cuộc gọi hoặc cuộc gặp đầu tiên. Làm thế nào để người vay đủ điều kiện, hoàn thành đơn đăng ký, xác định nhu cầu tài chính ngắn hạn và mục tiêu dài hạn, xây dựng lòng tin và thiết lập lòng trung thành trong vòng 20 phút hoặc ít hơn? Nó không thể! Tất cả đều cần thời gian. Hãy để tôi cung cấp cho bạn bốn lợi ích khi dành thời gian:

Thời gian tăng kiến ​​thức: Bạn càng dành nhiều thời gian, càng nhiều bạn biết người vay và hiểu nhu cầu của họ. Nếu không có điều này, bạn không thể cung cấp các giải pháp có ý nghĩa hoặc thay đổi cuộc sống.

Thời gian tạo niềm tin và lòng trung thành: Bạn càng dành nhiều thời gian, càng nhiều người vay biết và tin tưởng bạn. Điều này xây dựng lòng trung thành. Lòng trung thành cuối cùng quan trọng hơn lòng tin, bởi vì bạn có thể tin ai đó mà không cần trung thành, nhưng bạn không thể trung thành mà không tin tưởng. Sự tin tưởng là một điều cần thiết – lòng trung thành là mức độ tin cậy cao hơn.

Thời gian đảm bảo hoàn thành các ứng dụng: Chúng tôi nhận thấy rằng chúng tôi không có thời gian để dành cho những người đi vay vì chúng tôi quá “bận rộn”. Bận làm gì? Có thể là các giao dịch bán lại, giảm giá và bán giảm giá mà chúng tôi đã “bán” hoặc theo đuổi tài liệu hoặc câu trả lời mà chúng tôi không nhận được lần đầu tiên. Tại sao? Bởi vì chúng tôi đã không dành đủ thời gian trong lần đầu tiên để hoàn thành đơn đăng ký, cam kết và tài liệu.

Giờ đang tấn công và Phòng ngự: Bạn càng dành nhiều thời gian cho người đi vay, thì đối thủ cạnh tranh của bạn càng ít thời gian hơn. Nếu người vay dành một giờ với bạn, họ không những không muốn làm điều đó nữa mà còn cho bạn thấy qua hành động của họ rằng họ quan tâm đến bạn và cam kết mua. Đây là những tín hiệu mua chính mà bạn có thể sẽ bán được.

Bắt đầu từ hôm nay, hãy chậm lại và dành nhiều thời gian hơn cho những người vay đủ tiêu chuẩn của bạn. Áp dụng triết lý “một con chim trong tay tốt hơn hai con trong bụi” thay vì triết lý “bán hàng là một trò chơi số”. Điểm đầu tiên chỉ chất lượng trong khi điểm thứ hai chỉ số lượng. Chất lượng luôn chiến thắng!

Box Space (Saigongiftbox.com)