COD nghĩa là gì? Hướng dẫn ship COD đơn giản nhanh chóng
Trong khoảng gần 10 năm trở lại đây, khái niệm COD và ship hàng COD đã trở thành những thuật ngữ quen thuộc trong hoạt động vận chuyển hàng hóa ở Việt Nam. Trong bài viết sau đây, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu COD nghĩa là gì, đặc điểm và hướng dẫn cách ship COD nhanh chóng nhé!
COD nghĩa là gì?
Nội dung bài viết
COD nghĩa là gì? COD là chữ viết tắt của từ Cash On Delivery trong tiếng Anh. Thuật ngữ Cash on delivery nếu dịch ra tiếng Việt thì có nghĩa là: giao hàng thu tiền hộ. Tức là người mua hàng sẽ trả tiền khi nhận hàng và số tiền này sẽ do shiper (người giao hàng) nhận. Hoạt động COD thường gắn liền với nhiều tên gọi như: Dịch vụ ship hàng COD, dịch vụ giao hàng nhanh COD, dịch vụ vận chuyển nội địa COD, dịch vụ chuyển phát nhanh COD,…
Tại Việt Nam, dịch vụ Ship COD (dịch vụ giao hàng thu tiền hộ) ra đời và phát triển song hành với hoạt động hình thức kinh doanh online. Có thể nói, chính kinh doanh online là nhân tố kích thích sự ra đời của dịch vụ cod. Và ngược lại, COD cũng đóng một phần quan trọng trong chuỗi phân phối hàng hóa của kinh doanh online.
Dịch vụ ship COD như thế nào?
Thống kê từ ngành giao thông vận tải hàng hóa cho thấy, hầu như các công ty hoạt động trong lĩnh vực vận chuyển – giao hàng tại nước ta đều có dịch vụ ship COD. Thậm chí, có những công ty chuyên cung cấp dịch vụ này. Vậy ship cod nghĩa là gì? Ship cod là như thế nào?
Hiểu đơn giản, đó là một dịch vụ vận chuyển mà người giao hàng (shiper) sẽ có chức năng thu hộ số tiền của khách rồi chuyển số tiền này về cho shop. Ví dụ: bạn đặt mua tại Shop A một món đồ trị giá 200 ngàn đồng, phí ship hàng là 20 ngàn đồng. Shop B sẽ bố trí shiper để giao hàng cho bạn theo đúng cam kết. Khi hàng giao đến tay bạn, bạn kiểm tra và nếu như hài lòng thì tiến hành thanh toán số tiền 220 ngàn (gồm 200 k giá trị món hàng + 20k tiền ship) cho Shiper.
Sau đó, Shiper sẽ có trách nhiệm đem số tiền này lại cho Shop để hoàn tất công việc của mình. Quy trình đó được gọi là ship hàng cod và shiper chính là nhân tố chính của dịch vụ ship cod. Tùy thuộc vào số lượng ít hay nhiều mà shiper sẽ chuyển hàng bằng xe máy hoặc xe tải chở hàng.
Hình thức ship hàng COD có những ưu điểm gì?
Hiệu quả mà dịch vụ Ship hàng COD mang lại không chỉ có ý nghĩa đối với ngành thương mại điện tử mà còn có tác dụng cho cả người tiêu dùng và shiper.
Đối với khách hàng: Hình thức này cho phép khách hàng kiểm tra được đơn hàng trước khi quyết định chi trả số tiền.
Đối với Shiper: Dịch vụ ship hàng COD ra đời đã tạo nhiều công ăn việc làm cho các shiper, số lượng đơn hàng mỗi ngày nhận được sẽ tăng lên và thu nhập được cải thiện. Hơn nữa, nếu bạn là một shiper tự do thì bạn chỉ cần ứng số tiền của món hàng cho shop và nhận lại ở khách. Điều này giúp bạn không tốn thêm thời gian và công sức để quay trở lại hoàn tiền cho shop nữa.
Đối với người kinh doanh: Hình thức ship hàng cod tạo cho khách hàng sự tin tưởng và tự đó nhu cầu mua sắm sẽ tăng lên. Bạn sẽ bán được hàng và minh bạch quá trình mua bán của mình.
Hướng dẫn ship COD đơn giản nhanh chóng
Sau khi đã biết được ship COD là cái gì thì chúng ta cũng nên tìm hiểu về quy trình ship COD để có thể thực hiện được việc bán hàng đơn giản và dễ dàng.
Đặt hàng
Đây là bước hoạt động đầu tiên diễn ra giữa người mua và người bán mà chưa tiến hành thanh toán qua bất kỳ hình thức nào. Người bán sẽ tiến hành chốt đơn và tổng hợp đơn hàng của người mua để chuẩn bị đóng gói.
Đăng ký ship COD nghĩa là gì?
Người bán sẽ tiến hành liên hệ với cơ sở vận chuyển để gửi hàng cho người mua và hoàn thành bản đăng ký dịch vụ ship COD.
Giao hàng thu tiền
Cơ sở vận chuyển sẽ trực tiếp giao hàng đến tận tay người mua và nhận tiền từ người mua khi người mua đồng ý nhận hàng. Trong trường hợp người mua từ chối nhận hàng, cơ sở vận chuyển sẽ tiến hành hoàn hàng cho người bán.
Hoàn tiền cho người bán
Sau khi đã tiến hành giao hàng cho người mua và nhận tiền thanh toán từ người mua cơ sở nhận ship COD sẽ tiến hành chuyển khoản số tiền nhờ thu hộ vào tài khoản của người bán như đã đăng ký.
Khi sử dụng dịch vụ ship cod, bạn có thể sử dụng thùng carton 5 lớp để ship hàng hiệu quả và an toàn cho khách bạn
Kinh nghiệm ship cod hàng hóa
Chuẩn bị tốt sản phẩm, dịch vụ trước khi ship cod
Trước khi ship cod hàng hóa, bạn cần chuẩn bị sản phẩm, dịch vụ tốt luôn là những yêu cầu cơ bản khi tiến hành ship cod hàng hóa. Bạn cần phải luôn theo dõi đơn hàng, tình trạng đơn hàng và trả lời những phản hồi từ hệ thống bưu điện
Kiểm tra chi tiết địa chỉ giao hàng
Để đơn hàng được giao thành công, bạn cần phải chú ý đến địa chỉ. Nếu địa chỉ không rõ ràng, chính xác sẽ khiến cho các shipper khó giao hàng đến nơi một cách chính xác.
Trước khi ship cod cần kiểm tra chính xác địa chỉ đơn hàng.
Một địa chỉ người nhận chính xác, chi tiết cần phải có đầy đủ các thông tin như:
Số nhà – Tên đường – Tên xã hoặc phường – Tên quận, huyện – Thành phố (Thị xã) – Tên Tỉnh.
Có những trường hợp người đặt hàng và người nhận hàng là hai người hoàn toàn khác biệt nhau. Để hỗ trợ cho việc ship cod thành công, bạn cần phải nắm rõ thông tin của người đặt hàng hoặc ghi chú thông tin cẩn thận để tránh tình trạng bỡ ngỡ cho người nhận hàng.
Chọn đơn vị giao hàng chuyên nghiệp
Việc lựa chọn một đơn vị ship cod chuyên nghiệp là yếu tố cơ bản giúp đơn hàng thành công. Họ sẽ đảm nhận công việc lưu trữ, sắp xếp hàng hóa, đảm bảo hàng hóa đến tay người tiêu dùng là hành hóa đúng chất lượng, đúng thời gian và đúng địa điểm.
Lựa chọn đơn vị ship cod uy tín là yếu tố then chốt giúp việc giao hàng thành công.
Quản lý đơn hàng chưa ship cod thành công
Nếu như đơn hàng vẫn chưa được ship cod thành công, bạn cần phải tìm hiểu nguyên nhân, tìm hiểu lý do để có hướng xử lý phù hợp. Một số mẹo xử lý cơ bản khi ship hàng online như sau:
Khi khách hàng tắt máy hoặc không nghe: Có thể gọi vào một thời điểm khác, gọi ngoài giờ hành chính hoặc gọi vào những ngày tiếp theo.
Khi khách hàng hẹn một thời điểm khác, cần thông báo, nhắc nhớ khách trước một ngày giao hàng. Đồng thời, ghi chú lại thông tin ngày giao cho bên giao hàng
Nếu khách hàng không nhận hàng, cần tìm hiểu nguyên nhân, tìm ra biện pháp khắc phục. Đồng thời, có thể dùng tài thuyết phục của mình để thuyết phục họ đồng ý nhận hàng.
Nếu sai địa chỉ giao hàng, bạn cần rà lại thông tin đặt hàng ban đầu, tìm cách liên hệ lại với họ bằng thái độ khiêm tốn, nhẹ nhàng
Chú ý đến thái độ, uy tín
Luôn phục vụ, làm việc bằng sự uy tín, bằng thái độ tận tâm. Chắc chắn sẽ giúp bạn thu hút thêm nhiều khách hàng mới và giữ chân được khách hàng cũ.
Hãy học cách xin lỗi nếu như bạn phục vụ khách hàng chưa được chu đáo. Cố gắng hiểu khách hàng hơn để có thể cung cấp dịch vụ tốt nhất và thu hút họ.
Từ khóa:
- Cod trong nước thải là gì
- Giá ship COD
- COD được hiệu là
- Cách ship COD Viettel
- Ship COD toàn quốc
- Ship COD bưu điện
- Thanh toán COD
Nội dung liên quan:
